Può essere frustrante avere una transazione insoddisfacente con un'azienda solo per scoprire che l'azienda ha una storia documentata di reclami contro di essa. Prima di firmare un contratto, cerca l'azienda con cui stai considerando di fare affari per vedere se ci sono stati reclami contro di esso. Alcune aziende risolvono prontamente i reclami, che è qualcosa che dovresti prendere in considerazione quando fai la tua ricerca. Tuttavia, una lunga storia di reclami irrisolti dovrebbe essere un segnale di avvertimento per i consumatori.
Articoli di cui avrai bisogno
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Contatta l'ufficio locale del Better Business Bureau per scoprire se ci sono reclami contro l'azienda che stai ricercando. Anche il Better Business Bureau è online e ciò può rendere la ricerca molto più semplice (un collegamento è fornito nella sezione Risorse).
Contatta l'ente governativo nel settore aziendale. Ad esempio, se si tratta di una compagnia di assicurazioni, contattare il dipartimento di regolamentazione assicurativa del proprio stato per verificare se sono stati presentati reclami. Fai note dettagliate sulle informazioni che ti vengono fornite.
Contattare la Federal Trade Commission per richiedere eventuali informazioni sui reclami presentati contro la società (un collegamento all'FTC è fornito nella sezione Risorse). L'FTC non medita le controversie tra aziende e consumatori, ma offre un ampio database di reclami da utilizzare per i consumatori.
Chiama l'ufficio del tuo Procuratore Generale dello Stato e chiedi informazioni sui reclami alla compagnia.
Contattare le autorità di legge locali per verificare se sono stati segnalati reclami o problemi locali riguardanti la società. Le autorità locali potrebbero non essere in grado di rilasciare informazioni dettagliate, ma possono informarti se un'azienda ha presentato reclami formali da parte di consumatori locali.
Suggerimenti
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Chiedi sempre quanti dei reclami sono stati risolti dall'azienda. Se una società risolve le sue controversie, potrebbe comunque valere la pena fare affari con.
