Le aziende utilizzano informazioni finanziarie e informazioni non finanziarie per gestire le loro operazioni. I manager creano report che condividono le informazioni sulle prestazioni in termini di dati finanziari e di dati non finanziari. I manager e gli imprenditori devono comprendere il significato di entrambi i tipi di informazioni e l'impatto che ciascuna detiene sul business.
Valutazione delle prestazioni
I manager valutano le prestazioni dell'azienda e dei dipendenti utilizzando una varietà di misure finanziarie e non finanziarie. Il management utilizza misure finanziarie per valutare la performance aziendale, confrontando il reddito netto con gli anni precedenti e rivedendo il rapporto attuale. La direzione utilizza anche misure non finanziarie per valutare le prestazioni aziendali, rivedere il numero di difetti dal processo di produzione o esaminare la quantità di vendite per il periodo. Un esempio di misura della performance finanziaria per un dipendente sarebbe la vendita lorda per dipendente. Una misura di performance non finanziaria per un dipendente sarebbe unità di produzione per turno.
Dati di marketing
Il marketing comporta la creazione di nuovi prodotti e la ricerca di clienti per loro. Le aziende si affidano ai propri dipartimenti di marketing per guidare l'azienda verso future opportunità di vendita. Il reparto marketing di un'azienda raccoglie informazioni finanziarie e non finanziarie da utilizzare per pianificare la propria strategia di marketing. Le informazioni di marketing finanziario comprendono i dollari di vendita suddivisi per settore e prodotto. Le informazioni di marketing non finanziario includono i dati demografici dell'acquirente e le preferenze regionali.
Risultati mensili
Dirigenti, responsabili di reparto e proprietari attendono i risultati mensili del business per determinare lo stato di salute dell'azienda e prendere decisioni in merito alle azioni future dell'azienda. Le aziende segnalano i risultati mensili - incluse le informazioni finanziarie e non finanziarie - a questi individui. Le informazioni finanziarie includono rendiconti finanziari dettagliati o dollari di vendita per linea di prodotto. I risultati mensili non finanziari comprendono le quantità di vendita per linea di prodotti o numero di clienti.
Impostazione degli obiettivi
I manager lavorano con i dipendenti per fissare gli obiettivi per i prossimi periodi. Una buona serie di obiettivi include sia obiettivi finanziari che non finanziari per il dipendente a cui lavorare. Gli obiettivi finanziari per un responsabile delle vendite possono includere l'aumento dei dollari di vendita in una particolare linea di prodotti o la riduzione delle spese di viaggio sostenute dai venditori. Gli obiettivi non finanziari per un responsabile di reparto possono includere la riduzione del numero di ore di straordinario o la riduzione del numero di ore di fermo macchina.
