Una delle cose più difficili che manager, supervisori e capi devono affrontare sono impiegati negativi. A volte, atteggiamenti di scarsa qualità comportano un'etica lavorativa al di sotto degli standard o l'attrito con gli altri lavoratori. Ma il dipendente più devastante è colui che ti mette male a bocca aperta. Questo può offuscare la tua reputazione con subordinati e superiori e persino compromettere la tua posizione con l'azienda. Il dipendente in questione deve essere trattato tempestivamente ed efficacemente per evitare ulteriori danni. Una considerazione importante da tenere a mente è se il dipendente mette male a tutti, o se è solo te. Se il lavoratore sembra avere una vendetta contro di te in particolare, agisci per stroncarlo sul nascere.
Portare il dipendente da parte - non tentare di risolvere il problema in pubblico. Spiega cosa hai sentito dagli altri (puoi scegliere di menzionare i loro nomi o meno) riguardo ai commenti del dipendente su di te.
Chiedi al tuo dipendente di dare il suo lato alla storia. Ascolta pazientemente e non interrompere perché il lavoratore riferisce queste informazioni. Determina se il cattivo parlare fosse il risultato di un errore di comunicazione tra i lavoratori o tra te e il lavoratore.
Spiega al dipendente che, a prescindere dal motivo, la bocca cattiva è inaccettabile e deve fermarsi. Spiega perché il comportamento è inaccettabile. (Ad esempio, ti fa sembrare cattivo, abbassa il morale dei dipendenti e non fa nulla per risolvere possibili conflitti tra di voi.) Delinea le conseguenze se il dipendente non interrompe il comportamento, che potrebbe includere revisioni e anche potenziali licenziamenti.
Chiedi al dipendente suggerimenti su come voi due potete avere un rapporto di lavoro più sano. Esprimi che vuoi andare d'accordo con lui o lei per il bene dell'azienda, così come per entrambi i tuoi lavori. Fai tu stesso dei suggerimenti su come migliorare la relazione. Delineare questi suggerimenti con il dipendente per iscritto. Stabilisci le scadenze e gli obiettivi per eseguirle, oltre a piani di azione contingenti se falliscono quelli attuali.
Segui il tuo piano. Questo include il completamento di tutti i suggerimenti che entrambi avete fatto entro i tempi concordati, oltre a portare a termine le conseguenze per il mancato cambiamento del dipendente. Documenta attentamente tutte le tue interazioni con il dipendente ed elenca tutti i potenziali testimoni, nel caso in cui sia necessario giustificare le tue azioni in seguito.
Suggerimenti
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Discutere la situazione con il dipartimento delle risorse umane per determinare se hanno un protocollo specifico da seguire con i dipendenti che hanno problemi con la bocca.
