Man mano che le persone diventano più affollate e occupate, l'idea di esternalizzare i compiti banali della vita diventa più allettante. Anche se ciò significa pagare di più, i consumatori sono disposti a sfruttare i metodi per ottimizzare i loro programmi e impiegare più tempo a lavorare, con la famiglia o altre attività che richiedono tempo.
Articoli di cui avrai bisogno
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Negozio di alimentari o distributore di cibo
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Veicolo di consegna
Sapere in cosa stai andando. Storicamente, il commercio di generi alimentari è stato un business a basso margine e non sembra che cambierà presto.Diversi tentativi di alto profilo volti a istituire servizi di consegna di generi alimentari online sono falliti in modo spettacolare tra la fine degli anni '90 e gli inizi del 2000, principalmente perché queste aziende hanno tentato di ripartire da zero e hanno costruito costosi magazzini automatizzati. Queste aziende acquistavano intere flotte di veicoli e offrivano interfacce utente buggy e difficili da navigare. Tutto questo prima di fare una monetina. Prendi una lezione da questi fallimenti e inizia in piccolo.
Cerca qual è la domanda. Guarda come vuoi posizionare la tua attività e vai da lì. Se i consumatori della tua zona sono disposti a pagare per comodità, o vogliono tempi di consegna fuori orario, questa è la nicchia che devi scegliere come target. Quindi è il momento di promuovere la tua attività. È possibile iniziare con un'offerta - ad esempio, la prima consegna gratuita - e annunci sui giornali, volantini sul parabrezza della stazione ferroviaria, bollettini per i tagliandi o persino una funzione sul giornale locale.
Definisci come pensi di realizzare il tuo profitto. Alcuni fanno soldi semplicemente attaccando su una tassa di consegna. Alcuni marcano gli oggetti e alcuni fanno una combinazione di entrambi. Non solo devi tenere in considerazione i tempi di consegna della spesa, devi considerare quanto tempo ci vuole per "fare acquisti", il gas e l'usura del veicolo, e come pensi di elaborare i pagamenti.
Imposta l'interfaccia per il business. Questa è la parte rischiosa. Questo può essere semplice o complesso come vuoi (il termine "semplice" all'interno di un contesto basato sul Web non significa "semplice" nel mondo fisico!). Vuoi offrire una gamma completa di opzioni per lo shopping o solo una selezione generale degli articoli più popolari? Hai intenzione di elencare i prezzi online? Ci sarà una funzionalità carrello della spesa sul sito, o solo un modulo da compilare? O per dirla senza mezzi termini, più facile è l'esperienza del cliente, più lavoro prenderà dietro le quinte.
Determina come verrà gestita l'attività. Hai intenzione di consentire i pagamenti online, sia con carte di debito che con carte di credito? La banca prenderà una fetta di questo? Che dire di prodotti, carne, frutti di mare e preferenze gastronomiche? Come gestirai reclami, resi, scambi e rimborsi? Quanto più l'esperienza online rispecchia un vero shopping in-store, tanto più lavoro ci vorrà per stabilirlo.
Impara ad indossare molti cappelli. Per avere successo, è necessaria una rara combinazione di talenti, che include, ma non è limitato a, servizio clienti, addetto alle consegne, allevatore, guru del computer, autista, uomo d'affari e personal shopper.
Suggerimenti
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Scopri quali altri servizi sono necessari nella tua zona, come il ritiro e la consegna della lavanderia a secco, lo shopping in farmacia o la collaborazione con ristoranti per la consegna di pasti preparati. Con l'addebito di un premio per questi servizi, è possibile generare entrate extra senza un grande investimento del proprio tempo. Se desideri che la tua interfaccia online includa i prezzi, devi integrare il database del codice UPC del tuo negozio nel tuo negozio online, altrimenti passerai tutto il tempo ad aggiornare i prezzi online. Avere un "backup" ragazzo o due - persone che sono disposte ad intervenire se le cose improvvisamente impazziscono (per esempio, se si prevede una grande tempesta, e tutti vogliono fare scorta in una sola volta).
avvertimento
L'avviamento è obbligatorio nel settore dei servizi. Preparati a fare scambi, rimborsi o crediti posticipati a clienti scontenti, il tutto con un sorriso sul tuo viso. Tuttavia, alcuni clienti insistono per essere spiacevoli. Va bene inserire nella lista nera i recidivi. Vale la pena ripetere: i generi alimentari sono un'attività a basso margine, quindi, a meno che tu non abbia l'infrastruttura esistente o un partner nel settore alimentare, potresti voler ripensare il tuo modello di business. Pensa a lungo e duramente se intendi offrire tabacco e / o prodotti alcolici nel tuo servizio di consegna.
