Gli studi di caso offrono alle aziende una piattaforma per dimostrare la loro capacità di risolvere i problemi e fornire vantaggi misurabili per i clienti. Il formato ampiamente utilizzato per un case study aziendale consiste in un'introduzione o una panoramica, seguito da informazioni di base sul cliente, una revisione dei problemi o delle sfide del cliente, una descrizione dell'approccio dell'azienda alla risoluzione del problema e un riepilogo dei vantaggi al cliente.
Coinvolgere i lettori con titoli forti
Un case study è uno strumento di vendita e deve attirare l'attenzione dei lettori immediatamente. Utilizzare il titolo per evidenziare i vantaggi che sono importanti per il lettore. Titoli come "Come un produttore ha risparmiato milioni di dollari in costi di inventario" o "Come un rivenditore ha aumentato le vendite per piede quadrato del 15%", si rivolgono alle aziende che affrontano sfide simili e forniscono una ragione per leggere.
Riassumi la storia
I clienti occupati non hanno il tempo di leggere l'intero contenuto di ogni comunicazione di marketing che ricevono. Riassumendo i punti principali del caso in una sintesi o in un sommario esecutivo, puoi risparmiare tempo ai lettori e aiutarli a decidere se c'è un valore nella lettura dello studio completo e nel dare ulteriore considerazione alla tua azienda. La panoramica dovrebbe descrivere brevemente la sfida del cliente e includere un elenco puntato di vantaggi chiave.
Fornire uno sfondo al cliente
Includere le informazioni sulle tendenze e gli sviluppi nel settore dei clienti dimostra che hai una comprensione dei problemi che affliggono quel mercato e aiuta a stabilire le tue credenziali. Oltre a descrivere le condizioni economiche e commerciali nel mercato, delineare la posizione, i risultati e gli obiettivi del cliente.
Descrivi le sfide
La consulenza marketing APG consiglia di utilizzare un approccio narrativo per coinvolgere i lettori e dare maggiore impatto al case study. Ad esempio, descrivi in che modo un cliente ha affrontato un problema serio, come perdere quote di mercato o affrontare costi elevati. Spiega perché i precedenti sforzi non sono riusciti a risolvere i problemi, e poi mostra come questi problemi hanno minacciato il business del cliente.
Spiega il tuo approccio
Continuando l'analogia narrativa, spiega come la tua azienda ha affrontato i problemi del cliente. Descrivi le risorse e le competenze che sei stato in grado di portare al progetto. Includere un'analisi del problema del cliente e la strategia che si è raccomandato di superare, compresi i budget e i tempi.
Mostra risultati misurabili
Per dimostrare il successo del progetto, includere un elenco di benefici tangibili. Ad esempio, il progetto potrebbe aver determinato un aumento delle vendite o della quota di mercato, una riduzione dei costi di produzione o un miglioramento della produttività. Ove possibile, fornire dati che il cliente è felice di rendere pubblici. Includere le citazioni del cliente sul valore commerciale del progetto per aggiungere autorità al caso.
