Il servizio postale degli Stati Uniti, o USPS, consegna posta a oltre 150 milioni di case. L'USPS elabora 405.000 pezzi di posta ogni minuto, generando oltre 584 milioni di transazioni al giorno. La maggior parte di questi milioni di transazioni viene completata senza problemi, ma a volte sorgono problemi, come la frode postale, la posta rubata, caselle di posta vandalizzate e falsi cambi di indirizzo. In caso di problemi con la posta, l'USPS fornisce diversi metodi che è possibile utilizzare per risolvere il reclamo.
Raccogliere informazioni. L'ufficio postale ha bisogno di determinate informazioni per elaborare e risolvere il tuo reclamo. Le informazioni specifiche richieste variano in base al reclamo, ma in genere è necessario descrivere la natura del problema e fornire le informazioni di contatto, tutte le informazioni che si hanno sul sospetto, gli indirizzi il pacco è stato spedito da e per i pacchetti rubati e il indirizzo originale e modificato per falsi cambi di indirizzo. Visita http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx per trovare le informazioni esatte richieste per il tuo problema.
Chiama il servizio clienti. Per problemi con il servizio di posta, chiamare 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Per situazioni di emergenza, furto di posta, furto di identità, frodi postali o altri problemi che richiedono l'assistenza clienti del servizio di ispezione postale, chiamare il numero 1-877-876-2455. Questo numero ti metterà in contatto con l'ufficio di ispezione dei servizi postali corretto se chiami tra le 8:00 e le 16:30. nel tuo fuso orario
Invia una segnalazione online. L'USPS fornisce moduli online che è possibile compilare per segnalare un problema. Vai su http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx e fai clic sul link che descrive il tuo problema. Più informazioni fornite, più facile sarà per l'ufficio postale risolvere il problema, quindi includi quanti più dettagli possibili nel modulo. Premi il pulsante "Invia reclamo" quando hai completato il modulo.
Invia il tuo reclamo. Se si preferisce spedire il rapporto, stampare una copia del modulo online e compilare il modulo. Se non è possibile accedere a un modulo stampabile, digitare o scrivere correttamente le informazioni richieste per un report online su un altro foglio di carta. Invia il tuo reclamo a:
Centro servizi investigativi criminali ATTN: frodi postali 222 S. Riverside Plaza Ste 1250 Chicago, IL 60606-6100
Visita il tuo ufficio postale locale per presentare un rapporto di persona. Un impiegato postale o il tuo postmaster locale potrebbero essere in grado di risolvere il tuo problema o aiutarti a presentare un reclamo.
Salva tutti i documenti originali relativi al tuo problema fino a quando l'USPS non avrà risolto il tuo problema. A volte l'ufficio postale richiede ulteriori informazioni per risolvere un reclamo. Se hai perso o buttato via informazioni importanti, l'USPS potrebbe non essere in grado di risolvere il problema in modo soddisfacente.
Suggerimenti
-
Segnala un problema non appena lo scopri. Prima avviserai l'USPS del problema, prima potranno ripararlo.
