Quando gestiti e consegnati in modo efficace, le valutazioni delle prestazioni sono un modo eccellente per comunicare con i dipendenti, stabilire obiettivi, esaminare i progressi e motivare i lavoratori. Tuttavia, una serie di errori può ostacolare le valutazioni di qualità e persino causare effetti negativi sul progresso e sul morale dei dipendenti.
Struttura e tempismo
Incoerenza e incertezza nel sistema di valutazione delle prestazioni attenuano la loro efficacia. I dipendenti devono sapere quando prevedere le revisioni delle prestazioni e il gestore deve pianificare in anticipo e fissare una riunione di valutazione in tempo. La pianificazione e la preparazione per le riunioni di valutazione aiutano i dipendenti a prenderle sul serio. Secondo Bloomberg Businessweek è utile trovare uno spazio tranquillo per condurre la riunione e consentire al dipendente di condividere feedback o input.
Rigore e clemenza
Alcuni manager offrono feedback troppo rigidi o troppo indulgenti. Essere troppo severi significa declassare i dipendenti rispetto alle prestazioni effettive. La clemenza si traduce nel conseguire punteggi più alti dei mandati di prestazione lavorativa. Mantenere le emozioni fuori dalla tua valutazione e usando criteri oggettivi con dati supportare il tuo ragionamento aiuta a garantire i risultati più accurati. Valutazioni accurate migliorano la capacità dei vostri lavoratori di rispondere nelle aree in cui è necessario un miglioramento.
Effetto alone
L'effetto alone implica che tu pensi che un dipendente sia generalmente "buono", che il suo lavoro in tutte le aree sia forte. L'effetto alone impedisce a un manager di valutare obiettivamente il dipendente su ciascun criterio, secondo Virginia Tech. Mantenere un approccio professionale alle relazioni, trattare ogni lavoratore in modo uguale e valutando attentamente ogni criterio aiuta a proteggere contro l'alone.
Somiglianza e stereotipizzazione
Il pregiudizio e la stereotipizzazione di "Like me" sono errori di valutazione strettamente correlati, riporta Bloomberg Businessweek. Questi errori derivano dall'uso da parte del gestore di prospettive personali per condurre valutazioni. Piacere a un determinato dipendente può spingere il gestore a valutazioni più favorevoli. I dipendenti stereotipati portano a aspettative e giudizi preconcetti, che ostacolano la precisione. Gli stereotipi possono anche portare a discriminazioni. Come per la severità e la clemenza, la chiave per proteggersi da questi errori è una valutazione oggettiva e attentamente controllata. Le valutazioni basate sui dati proteggono anche gli alti livelli di soggettività.
Effetto Recency
L'effetto di recency si basa sulla naturale inclinazione a dare maggior peso agli eventi più recenti. Pertanto, un dipendente che ha svolto risultati molto più bassi del normale nelle ultime settimane potrebbe ricevere una valutazione eccessivamente condiscendente. Alcuni dipendenti riconoscono l'effetto di recency e lavorare sodo portando a una valutazione per dare un ultima impressione positiva. Mantenere le note tra le valutazioni e tenere traccia dei dati sulle prestazioni per un lungo periodo di tempo consente una valutazione più approfondita.
