I centri commerciali si sono sviluppati una reputazione come resti morenti di un'era ormai lontana, e a prima vista molti sembrano pieni di punti tristi e vuoti. I grandi magazzini hanno chiuso mentre i piccoli negozi sono in difficoltà. Altri centri commerciali, tuttavia, sono cambiati con i tempi e diventano centri vibranti per piccoli rivenditori, ristoranti e luoghi di intrattenimento.
Il cambiamento è costante
Per diversi anni, i centri commerciali americani hanno subito un cambiamento epocale. Mentre oltre 400 grandi magazzini chiusi solo nel 2017, i centri commerciali sono ancora un punto praticabile per piccoli rivenditori, ristoranti e cinema. Quel 400 numero è deprimente, ma nel 2017 sono stati aperti più negozi che chiusi, secondo un recente studio di JLL Research. Ma il tipo di negozio che sta aprendo sta cambiando.
Sempre più spesso, i centri commerciali stanno diventando un uso misto. Le persone non possono visitarli per i tradizionali negozi di ancoraggio, come Sears, Macy's o J.C. Penney's, ma invece vanno nei centri commerciali per vedere film, fare acquisti presso catene specializzate di vendita al dettaglio e magari prendere un boccone da mangiare. Questo mangiare viene fatto sempre meno, comunque, nei tradizionali campi di cibo. Ora non è raro trovare commensali che riempiono un ristorante di sedili come California Pizza Kitchen o Cheesecake Factory, ad esempio, tra una sosta e l'altra dello shopping.
Shopping online e visite al centro commerciale
Mentre lo shopping online è diventato decisamente più popolare negli ultimi dieci anni, le persone vogliono ancora visitare i negozi di mattoni e malta, secondo uno studio del 2016 di Pew Research. Lo studio ha rilevato che sebbene il 79 percento degli americani acquisti online, il 65 percento degli acquirenti online preferisce comunque visitare i negozi reali, principalmente perché vogliono provare un abito di persona e ottenere opinioni dai propri amici. Quindi è ovvio che avere un negozio di mattoni e malta in un centro commerciale è un bene per i rivenditori.
I vantaggi di essere in un centro commerciale
- Un sacco di parcheggio per i clienti: È sempre più facile parcheggiare in un centro commerciale, che dispone di un ampio parcheggio, piuttosto che in uno shopping alla moda in una città. I tuoi clienti non arriveranno scontrosi dal dover cercare un posto.
- Ampio traffico pedonale: Se sei in un centro commerciale che sta introducendo nuovi tipi di attività, è probabile che molte persone vagano per il tuo negozio ogni giorno.
- Fai parte di una "esperienza": Una cosa che i negozi stanno facendo per attirare i clienti è rendere lo shopping più di un'esperienza. Un negozio di cosmetici può avere stazioni ovunque per i clienti per provare gli ultimi prodotti o acquistare piccoli campioni. I negozi di abbigliamento stanno curando le loro esposizioni, rendendo la visita di un negozio simile a un'avventura artistica. Anche se il tuo negozio non ha ancora raggiunto questi livelli, sei vicino ad altri negozi, ristoranti e aziende che stanno contribuendo a creare un'esperienza complessiva.
- Varietà di clienti: Se ti trovi in un centro commerciale, è più probabile che il tuo negozio venga scoperto da clienti che non sarebbero mai andati al tuo business se si trattasse di un negozio autonomo.
- Beneficio di avere concorrenti vicini: Questo suona contro intuitivo. Se gestisci un negozio di abbigliamento per donne, penseresti che avere un altro negozio di abbigliamento per donne nelle vicinanze sarebbe sgradito. Tuttavia, ai clienti piace avere scelte e alternative. Le persone sono più propense a fare acquisti in generale se hanno diverse opzioni, e come dirigersi verso una destinazione che ha alcune opzioni nelle vicinanze in modo che possano vederle tutte in un solo viaggio. Questo è il motivo per cui spesso si vedono grandi negozi di scatole uno vicino all'altro. Comprendono la teoria secondo cui la concorrenza è positiva per tutti.
I centri commerciali non stanno morendo, stanno evolvendo
Se sei un rivenditore che considera lo spazio per il leasing in un centro commerciale, assicurati che cambi e si aggiorni con i tempi. La gestione del centro commerciale dovrebbe essere aperta su come intendono utilizzare gli spazi liberi, e dovresti vedere una buona attività all'interno dell'edificio.
