Costruire relazioni solide con le parti interessate interne ed esterne è essenziale per il successo delle organizzazioni moderne. Molte organizzazioni incorporano misure intese a proteggere e migliorare il benessere della società nel suo complesso. Queste misure, comunemente denominate responsabilità sociale organizzativa, consentono all'organizzazione di coesistere in armonia con il governo, la comunità in generale e il suo ambiente.
Sistema aperto
Come sistema aperto, un'organizzazione interagisce con stakeholder come dipendenti, clienti, governo, comunità locali, intermediari, fornitori e finanziatori. Queste parti interessate hanno aspettative di ampio respiro che richiedono all'organizzazione di adempiere, ad es. I dipendenti si aspettano che l'organizzazione paghi i loro stipendi in tempo mentre il governo si aspetta che paghi le tasse tempestivamente. La direzione dovrebbe anche considerare altri fattori esterni positivi e negativi come la legislazione e le condizioni economiche che hanno un impatto diretto sulla sopravvivenza dell'impresa.
Etica e governance
L'etica degli affari e il buon governo sono parte integrante della responsabilità sociale. L'etica aziendale riguarda i giudizi morali e il comportamento degli individui e dei gruppi all'interno delle organizzazioni. Le parti interessate si aspettano che le organizzazioni siano responsabili delle proprie azioni e trasparenti nei loro rapporti, oltre che nel rispetto delle norme della società. L'organizzazione dovrebbe anche assicurarsi di intraprendere attività che contribuiscano al successo dell'azienda, contribuendo allo stesso tempo positivamente al benessere della società.
Ridare
La responsabilità sociale implica investire in progetti e attività che migliorano il benessere della società. Come parte della società, le organizzazioni possono dedicare alcune delle loro vaste risorse umane e finanziarie per affrontare questioni sociali come sport, salute e ambiente. Restituire alla comunità alimenta forti relazioni tra la società e l'organizzazione. Tali buoni rapporti sono importanti per l'organizzazione in quanto la società è sia la fonte di input come manodopera e materie prime e il mercato finale per la produzione dell'organizzazione.
Reputazione e immagine
La responsabilità sociale è un veicolo importante per costruire una solida reputazione organizzativa. Organizzazioni con valori etici distintivi e progetti di welfare elaborati sono in grado di competere efficacemente nel mercato. I consumatori tendono a garantire fedeltà alle organizzazioni che mantengono l'integrità, il buon governo e le migliori pratiche nelle loro operazioni.
Conformità
La conformità a leggi e regolamenti è un elemento di responsabilità sociale. Ci si aspetta che l'organizzazione sia rispettosa della legge, paghi prontamente le tasse e aderisca alle linee guida di conservazione ambientale.
