Un codice etico è un documento aziendale che delinea gli standard professionali attesi da tutti i dipendenti e rappresentanti delle aziende. Sebbene possa riguardare principalmente la condotta interna si concentra su ciò che ci si aspetta dai dipendenti quando si è impegnati in attività incentrate sul cliente. Stabilisce standard in base ai quali i rappresentanti delle imprese sono ritenuti responsabili.
Focus interno
Un codice etico affronta alcuni obblighi che i dipendenti hanno per l'organizzazione. Ad esempio, un codice etico potrebbe coprire le restrizioni contro l'insider trading per i dipendenti aziendali. Inoltre, può delineare i limiti di autorità per particolari ruoli di lavoro e gli obblighi di cura per le attrezzature utilizzate nello svolgimento delle mansioni lavorative.
I dipendenti sono enfatizzati in un codice etico, ma a volte le organizzazioni hanno altre persone che rappresentano l'azienda in qualche modo. Le organizzazioni che fanno affidamento su volontari per determinati ruoli si aspetterebbero che questi volontari aderiscano ai codici quando rappresentano la società. Allo stesso modo, le aziende potrebbero notare che ci si aspetta che collaboratori, partner, fornitori e acquirenti seguano determinati elementi del codice.
Focus della reputazione
In contrasto con un codice di condotta, gran parte dell'attenzione nei tipici codici etici è il mantenimento dell'integrità nelle interazioni pubbliche e la protezione della reputazione dell'azienda. Ad esempio, l'Istituto CFA include la seguente riga come parte degli standard stabiliti per i professionisti dell'investimento:
"Metti l'integrità della professione e gli interessi dei clienti al di sopra dei tuoi interessi".
Un codice etico va oltre gli standard legali, che i dipendenti sono tenuti a rispettare se espressi o impliciti nei loro ruoli. Gli articoli specifici dovrebbero essere allineati con i valori fondamentali dell'attività. Ad esempio, l'Association of College Unions International identifica la cura, l'innovazione e la diversità tra i suoi valori fondamentali al momento di prefigurare il suo codice etico. Nei ruoli di vendita e di servizio, i codici potrebbero soddisfare l'aspettativa che i dipendenti operino con riservatezza, trasparenza ed equità in tutte le interazioni con i clienti.
Pro e contro
Il codice consente a un'azienda di integrare i valori etici nella propria cultura organizzativa. I valori trattati internamente e nelle relazioni esterne possono dettare le aspettative che un'azienda ha dei suoi rappresentanti. Generalmente un buon documento da avere, il tempo necessario per preparare un codice etico e l'esigenza di applicare coerentemente gli standard sono tra le sue sfide.
avvertimento
Un codice etico è particolarmente vitale per le aziende internazionali che hanno adottato standard etici diversi in tutto il mondo. Le aziende americane sono ritenute responsabili negli Stati Uniti da leggi come la Foreign Corrupt Practices Act, anche quando svolgono attività all'estero.
