I dipendenti non lavorano nel vuoto. In molte aziende, i manager desiderano condurre periodicamente valutazioni delle prestazioni per monitorare la qualità del lavoro. Le valutazioni delle prestazioni possono causare stress per manager e lavoratori, ma stabilire procedure formali può aiutare a demistificare il processo e rendere i risultati più efficaci. Comprendere lo scopo delle valutazioni delle prestazioni e il loro effetto sulla qualità del lavoro può aiutare a strutturare le valutazioni sul posto di lavoro per una maggiore efficienza ed efficacia.
Altri nomi
Le valutazioni delle prestazioni possono assumere altri nomi; un'azienda può anche fare riferimento a valutazioni come valutazioni dei dipendenti, valutazioni dei dipendenti o valutazioni delle prestazioni. Lo stesso processo potrebbe anche essere chiamato rapporto sulle prestazioni dei dipendenti o revisione dei dipendenti. Tutti si riferiscono alla classificazione della qualità del lavoro di un dipendente.
Scopo
Esistono numerose ragioni per cui i datori di lavoro potrebbero voler implementare le valutazioni delle prestazioni. Incontrare dipendenti per revisioni periodiche aiuta a formalizzare la valutazione, in modo che i manager possano riconoscere i punti di forza e suggerire strategie per affrontare i punti deboli. Aiuta anche a quantificare il comportamento dei dipendenti quando prendono in considerazione promozioni e rilanci. Rendere le promozioni più obiettive può aiutare le aziende a evitare problemi legali se i dipendenti si sentono offesi, dal momento che si avranno prove delle prestazioni dei dipendenti. Le valutazioni delle prestazioni aumentano anche la responsabilità, poiché i dipendenti sanno che i supervisori riesamineranno le loro azioni. Le recensioni possono anche aumentare la motivazione, poiché i dipendenti si impegnano per un lavoro di alta qualità nella speranza di valutazioni positive.
preoccupazioni
Le valutazioni delle prestazioni possono causare preoccupazioni sia per i manager che per i dipendenti. I dipendenti potrebbero temere che i manager valutino ingiustamente le proprie prestazioni lavorative, assegnando valutazioni e commenti negativi per evitare che ricevano aumenti o promozioni. I manager potrebbero sentirsi a disagio nel segnalare aree di miglioramento, temendo che le valutazioni critiche si tradurranno in ostilità o freddezza.
fattori
Le valutazioni delle prestazioni sulla qualità del lavoro coinvolgono più fattori. I dipendenti possono essere valutati in base alla loro conoscenza di doveri, competenza, accuratezza e completezza. Altre caratteristiche incluse nelle recensioni dei dipendenti potrebbero includere cooperazione, capacità collaborativa, efficienza e flessibilità. Capacità decisionali, affidabilità e reattività alle richieste di servizio sono altre aree che potrebbero essere valutate. I manager possono compilare moduli che valutano queste caratteristiche del lavoro di qualità selezionando caselle contrassegnate come "eccellenti", "medie" o "inaccettabili". Potrebbero anche scegliere di aggiungere commenti espandendo le classifiche.
Suggerimenti
Aumentare l'efficacia delle valutazioni delle prestazioni fornendo ai dipendenti un ampio preavviso su quando saranno esaminate, su come saranno condotte le recensioni e su quali fattori saranno valutati. I manager dovrebbero evitare di fare paragoni tra i dipendenti. Mantieni le valutazioni professionali evitando commenti personali o scusandoti per recensioni meno che ideali; assegnare classifiche corrette per la qualità del lavoro significa che i dipendenti li hanno guadagnati, quindi i manager non hanno bisogno di scusarsi per valutazioni negative. Rafforzare le valutazioni con esempi specifici, inclusi incidenti, date e personale coinvolto, per dare alle recensioni una maggiore legittimità.
