Implementare un cambiamento organizzativo è un compito difficile, ma spesso è necessario. Diverse ragioni possono comportare la necessità di cambiamenti organizzativi quali chiusure, fusioni o l'introduzione di nuovi sistemi o software finanziari. Indipendentemente dalla ragione sottostante, il cambiamento deve essere implementato in modo efficace per avere successo. Una cattiva comunicazione è spesso causa di molti problemi organizzativi. Di conseguenza, il cambiamento può essere implementato in modo efficace utilizzando la comunicazione come strumento principale.
Dì ai dipendenti la ragione del cambiamento. I dipendenti sono spesso ignoranti dei dettagli riguardanti i problemi dell'organizzazione. Per aumentare la loro accettazione del cambiamento, spiega loro perché sono necessari il cambiamento e i risultati corrispondenti. Inoltre, evita di usare cliché come il volere che l'organizzazione sia la più innovativa di sempre. Anche se il cliché è accattivante, potrebbe non dare ai dipendenti una visione razionale su quale sia il cambiamento. I dipendenti hanno bisogno di una spiegazione logica del cambiamento prima di poterlo difendere.
Spiega il cambiamento con le immagini. Dire ai dipendenti del cambiamento non sempre fornisce loro una vivida immagine mentale del cambiamento. Aiuti visivi come grafici e immagini possono evidenziare la struttura organizzativa che stai implementando. Prendi in considerazione l'utilizzo di esempi di altre società che potrebbero aver utilizzato una struttura simile a quella che stai implementando. Scatta foto o usa i clip pubblicati, se possibile, per mostrare come funzionano queste organizzazioni. Astenersi dal rendere le immagini difficili da comprendere. Consenti ai dipendenti ampio tempo per abituarsi al nuovo concetto.
Fai un piano che mostri ai dipendenti come andranno da un punto all'altro. La direzione non può richiedere un piano per arrivare a destinazione; tuttavia, i dipendenti devono essere informati su come lo faranno lì. Non devono avere i dettagli come nello specifico quando si verificherà una fusione. Hanno solo bisogno di conoscere il loro ruolo nella transizione.
Ascolta il feedback dei dipendenti. È difficile comunicare e attuare cambiamenti in modo efficace se la direzione non è sensibile ai commenti o alle preoccupazioni dei dipendenti. Se il cambiamento causa frustrazione tra i dipendenti, consenti loro di trasmettere le loro lamentele in misura ragionevole. Potevano avere ragioni giustificabili, che potevano portare a suggerire nuove idee o soluzioni a cui la direzione non aveva pensato. Ascoltare il feedback dei dipendenti aiuta anche il management a sapere come si sentono i dipendenti.
Suggerimenti
-
La direzione dovrebbe sempre avvicinarsi all'attuazione con diplomazia e atteggiamento positivo, anche se il cambiamento non è negoziabile. È fondamentale che i dipendenti non si sentano obbligati a farlo.
