È importante distinguere la teoria della gestione delle relazioni umane dal concetto più ampio di gestione delle risorse umane. Quest'ultimo termine è difficile da spiegare perché significa qualcosa di diverso in ogni contesto in cui viene utilizzato. D'altra parte, la teoria delle relazioni umane si concentra in particolare sulla qualità delle relazioni tra manager e subordinati in un'organizzazione.
Cambiare lo stile di gestione
La teoria della gestione delle relazioni umane comprende un'importante prova del mutevole stile di gestione nelle organizzazioni aziendali odierne. Nel 21 ° secolo, i dipendenti che non sono manager occupano ruoli importanti. Hanno più autorità rispetto ai line worker e ai non manager del passato e prendono decisioni senza consultare i manager, in parte perché il numero di livelli manageriali in un'organizzazione è diminuito in questo nuovo secolo e anche perché macchine e computer eseguono molte attività che i lavoratori hanno utilizzato per esibirsi.
Teoria della gestione
Questa teoria è anche una teoria della gestione in sé. Si concentra sulla dimensione umana dei dipendenti piuttosto che sui loro benefici come capitale umano o risorse per un'organizzazione. I manager valutano le loro relazioni con i loro rapporti diretti e danno un valore elevato al modo in cui i dipendenti percepiscono la loro appartenenza alla cultura organizzativa. I dipendenti si impegnano a raggiungere risultati e i manager si preoccupano di raggiungere un alto livello di morale dei lavoratori.
Investimento
La gestione delle relazioni umane comporta investimenti nei dipendenti. I lavoratori non godono solo di un alto grado di coinvolgimento nel processo decisionale, responsabilizzazione e forte morale dei lavoratori, ma possono anche migliorare come professionisti e aumentare il loro valore per l'organizzazione. Un datore di lavoro effettua considerevoli investimenti finanziari nella formazione dei dipendenti e nello sviluppo professionale, preparando i dipendenti ad assumere ruoli più ampi - come ruoli di manager e tecnici esperti - in futuro.
Le parti interessate
Ogni dipendente è visto come un importante stakeholder dell'azienda. I manager si concentrano sul coinvolgimento dei dipendenti nel successo dell'azienda perché li avvantaggiano come individui e come organizzazione nel suo complesso. Ogni cambiamento che influenzerà i dipendenti è studiato per il suo impatto sulle relazioni umane. Pertanto, i manager lavoreranno attraverso i dipendenti, ricevendo il loro supporto, al fine di implementare i cambiamenti. I dipendenti devono diventare parte di ogni cambiamento per l'organizzazione affinché possa sperimentare il successo.
