Ampiamente nota come "gestione per obiettivi", la valutazione della prestazione orientata all'obiettivo è un metodo di valutazione per le prestazioni lavorative dei dipendenti. Peter Drucker ha introdotto per la prima volta il concetto di MBO nel suo libro "The Practice of Management", pubblicato nel 1954. I principi di base di MBO sono di mantenere un approccio sistematico e mirato per raggiungere gli obiettivi di un'organizzazione e ottenere i migliori risultati dalle risorse disponibili attraverso allineare il comportamento del lavoro, i risultati e gli obiettivi di carriera dei dipendenti con gli obiettivi dell'organizzazione.
Ciclo MBO
Il metodo MBO è un processo ciclico costituito da cinque passaggi. Il primo passo consiste nel determinare gli obiettivi realizzabili a livello di top management per il particolare periodo operativo e a cascata lo stesso per ogni livello di organizzazione. Il secondo passo è che l'organizzazione assegni ai dipendenti una serie di obiettivi che cercano di raggiungere durante il periodo operativo specificato. La discussione e l'accordo reciproco tra dipendenti e dirigenti stabiliscono questi obiettivi. Il terzo passo è monitorare i progressi degli obiettivi. I manager stabiliscono sistemi informativi di gestione per monitorare i progressi degli obiettivi e istruire i dipendenti per migliorare il loro comportamento lavorativo. Il quarto passo è valutare le prestazioni lavorative dei dipendenti. L'organizzazione classifica i dipendenti rispetto agli obiettivi raggiunti durante il periodo operativo indicato. Il quinto passo è riconoscere e premiare i migliori realizzatori. I manager prendono decisioni importanti su dipendenti come promozione, aumento di stipendio, formazione e trasferimento in base alle loro prestazioni lavorative. Il processo MBO per il periodo operativo indicato termina qui ei manager preparano l'MBO per il successivo periodo operativo con gli obiettivi rivisti.
Criteri per gli obiettivi
Il passo più importante nel processo di MBO è quello di stabilire obiettivi ragionevoli e raggiungibili. Affinché l'MBO sia efficace, gli obiettivi devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, stimolanti e correlati al tempo. Inoltre, gli obiettivi dovrebbero essere semplici e trasparenti in modo che ogni dipartimento, manager e dipendente comprenda le aspettative dell'organizzazione e ciò che ottengono in cambio.
Significato
MBO implementa le normali funzioni di gestione della pianificazione, controllo e motivazione in modo sistematico e logico. MBO è uno strumento efficace per mantenere i manager focalizzati sui loro obiettivi attraverso un meccanismo di revisione costante. Stabilire obiettivi per i dipendenti è utile per scopi di pianificazione motivazionale e organizzativa. Inoltre, l'MBO aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e l'impegno nei confronti del lavoro.
limitazioni
La principale limitazione di MBO è che l'enfasi è più sugli obiettivi. In un ambiente altamente competitivo, la direzione che adotta il metodo MBO tende a fissare gli obiettivi in base ai risultati della concorrenza. Ciò potrebbe indurre la direzione a fissare obiettivi non realistici. Un sistema di valutazione delle prestazioni orientato all'obiettivo alla fine crea un'atmosfera rigida e autorevole attraverso un meccanismo di revisione costante, che può causare insoddisfazione dei dipendenti.
