Le aziende, gli ospedali e le agenzie governative forniscono spesso rapporti sulle prestazioni al pubblico. I report delle prestazioni confrontano gli attributi delle prestazioni con gli obiettivi annuali. I rapporti sul rendimento vengono prodotti una volta all'anno, ma possono essere prodotti con maggiore frequenza.
I report sulle prestazioni formali includono un'introduzione, informazioni di base, definizione delle metriche delle prestazioni e dati. Un componente essenziale di un report è un elenco delle metriche utilizzate per confrontare e valutare le prestazioni. Le metriche includono comunemente le spese di budget effettive rispetto al budget, le vendite dell'anno corrente rispetto alle vendite degli anni precedenti e il numero di reclami ricevuti dai clienti.
Creare rapporti sul rendimento
Determina e raccogli le metriche che verranno utilizzate nel rapporto sul rendimento. Ad esempio, un rapporto sul rendimento delle vendite può acquisire le vendite per l'anno corrente rispetto alle vendite degli ultimi cinque anni, insieme alle metriche di soddisfazione del cliente.
Immettere i dati della metrica delle prestazioni in un programma software come Microsoft Excel. Utilizza colonne separate per ciascun set di dati per creare una tabella che descriva le metriche.
Utilizzare Microsoft Word o un altro software di elaborazione testi per creare un documento di report delle prestazioni. Utilizzare la prima pagina del documento per creare una copertina per il report delle prestazioni. Includere la data, il titolo del rapporto e il nome dell'attività o il logo sulla copertina.
Scrivi un'introduzione per il rapporto sul rendimento. L'introduzione dovrebbe fornire ai lettori una buona comprensione di ciò che riguarda il rapporto sul rendimento.
Fornire ai lettori informazioni di base pertinenti e definire chiaramente le metriche utilizzate nel rapporto sul rendimento.
Inserire una tabella di dati sulle metriche delle prestazioni nel documento. (In Microsoft Word, scegli Inserisci, Tabella, Foglio di calcolo di Excel.)
Aggiungi una conclusione e diversi consigli alla chiusura del rapporto. Ciò fornirà ai lettori una chiara comprensione delle azioni che l'azienda sta intraprendendo per continuare a svolgere bene o superare gli ostacoli.
Elenca i riferimenti e le fonti utilizzate alla chiusura del rapporto sul rendimento.
Suggerimenti
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Sviluppa uno schema prima di sederti per scrivere un rapporto sul rendimento. Determina le metriche con la gestione e traccia questi articoli durante tutto l'anno per semplificare i rapporti.
