Un'azienda di sondaggi conduce ricerche per altre organizzazioni su fattori quali attitudini, preferenze, convinzioni e livelli di soddisfazione. Organizzazioni aziendali, politiche, governative e non profit utilizzano i risultati dell'indagine per pianificare o modificare le loro operazioni. Per avviare un'attività di sondaggio, è necessario avere una comprensione delle tecniche di indagine telefonica, di posta elettronica e online, oltre all'esperienza di ricerca nel campo prescelto.
Valuta le tue abilità
I clienti si aspettano che forniate un servizio professionale, etico e indipendente. Pertanto, è necessario disporre delle competenze per valutare le esigenze dei clienti, progettare sondaggi, svolgere o supervisionare la ricerca, analizzare, interpretare e presentare i risultati del sondaggio. Potresti aver acquisito questa esperienza in una società di ricerca o in una società di relazioni pubbliche o reparto marketing. Se pensi di specializzarti in un settore come la tecnologia o la finanza personale, ad esempio, dovresti avere un'esperienza rilevante in quel mercato.
Identifica il tuo mercato
Puoi offrire un servizio di sondaggio generale o concentrarti su tipi specifici di sondaggi. Ad esempio, potresti preferire posizionare la tua azienda come specialista in sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o analisi di mercati specifici, come il settore aerospaziale. Sviluppare una specializzazione differenzia la tua azienda e aiuta a costruire relazioni con clienti e organizzazioni nel settore che analizzi. Una ditta specializzata in sondaggi dell'industria petrolifera, ad esempio, costruisce gruppi di intervistati che forniscono dati e opinioni sul settore. Quella azienda potrebbe anche diventare la prima scelta per le organizzazioni che necessitano di dati di qualità sul settore.
Ottieni strumenti e attrezzature
Per effettuare sondaggi telefonici o postali, è necessario disporre di apparecchiature di base per l'ufficio, compresi telefoni, computer e software di elaborazione testi. È inoltre necessario disporre di programmi di database e fogli di calcolo per analizzare i risultati del sondaggio e potrebbe essere necessario un software di presentazione o di desktop publishing per creare report o presentare risultati. Per effettuare sondaggi online, acquistare software specializzati o modelli di sondaggi o collaborare con uno sviluppatore per creare i propri programmi personalizzati.
Commercializza i tuoi servizi
Per trovare clienti per la tua azienda, identifica i potenziali clienti nella tua zona. Contatta ristoranti, centri di servizio e rivenditori per offrire sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Le agenzie di marketing potrebbero aver bisogno di analisi del settore o indagini di ricerche di mercato. Elenca i tuoi servizi sul tuo sito web con esempi di sondaggi che hai effettuato. Per dimostrare le tue capacità, eseguire sondaggi indipendenti sui settori di mercato, inserire riepiloghi sul tuo sito web e prospetti e-mail che offrono rapporti di esempio. Contatta gli editori di riviste con i dettagli delle tue indagini indipendenti e offri i riepiloghi esecutivi per la pubblicazione.
