I parametri e le pietre miliari sono criteri specifici per misurare il successo a breve termine, ma la loro efficacia ultima dipende dal loro allineamento con la visione a lungo termine della vostra azienda. Raggiungere un punto di riferimento o una pietra miliare fornisce incoraggiamento e affermazione che il tuo progetto è sulla strada giusta e procede secondo i piani. Questo feedback è utile ai manager in ultima analisi, responsabili dei risultati del progetto e dei dipendenti interessati a valutare le proprie prestazioni. Le pietre miliari ben progettate sono chiare, realistiche e pertinenti.
Definizione di direzione
Indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia o meno una missione ufficiale o una dichiarazione di visione, la tua attività esiste per un motivo. Questa ragione, o visione, può essere tanto concreta quanto guadagnarsi da vivere o idealistica quanto migliorare la salute del mondo. Un'azienda sana e di successo infonde la sua missione nelle sue attività quotidiane attraverso pietre miliari e parametri che riflettono i progressi verso questa visione più ampia. Definisci la tua missione aziendale prima di creare benchmark specifici per evitare false partenze e sforzi inutili.
Creazione di metriche
Stabilire parametri e pietre miliari usando criteri concreti e quantificabili. Queste metriche specifiche e misurabili ti consentono di valutare chiaramente il successo. "Aggiungere 20 clienti nei prossimi 12 mesi" è una pietra miliare misurabile, mentre "Aumentare significativamente la nostra base di clienti" non fornisce parametri definibili per la valutazione dei risultati. Le metriche dovrebbero essere significative, fornendo informazioni utili che migliorano la tua attività. Ad esempio, un'azienda produttrice può creare un benchmark di unità da produrre all'ora. Il successo o l'insuccesso relativo a questo benchmark fornisce informazioni sull'efficienza, indicando non solo il numero di unità della vostra azienda ma anche il modo in cui i lavoratori utilizzano il loro tempo.
Valutazione dei risultati
I manager proattivi utilizzano le informazioni sulla riunione o sui benchmark mancanti per migliorare le prestazioni dei dipendenti. Comunicare e collaborare con i lavoratori per determinare il motivo per cui le loro metriche sono insufficienti. Offri supporto e risorse come formazione aggiuntiva. Motivare i dipendenti rafforzando i loro punti di forza e offrendo sfide che allungano i loro limiti senza scoraggiarli. Documentare le prestazioni relative alle milestone nel tempo, nonché le misure adottate dai dipendenti per migliorare le prestazioni. Premi traguardi importanti con compensi finanziari e lodi verbali.
Regolazione dei Benchmark
Se il tuo personale ha costantemente difficoltà a raggiungere i parametri e le pietre miliari che hai creato, vale la pena rivisitare questi parametri per determinare se sono realistici. I benchmark possono diventare meno utili nel tempo man mano che le condizioni cambiano e il loro mancato raggiungimento potrebbe non riflettere un lavoro inadeguato, ma piuttosto una necessità di rivalutare questi obiettivi alla luce della situazione attuale. Ad esempio, un agente immobiliare che mira a vendere 24 case all'anno vendendo due case ogni mese può riconsiderare queste pietre miliari durante una recessione economica legata all'alloggio.
