Ogni volta che la produzione di beni o servizi coinvolge più di una persona, entra in gioco una sorta di struttura organizzativa o di tipo. Anche nei gruppi di lavoro più ad hoc e informali, le persone si dividono e coordinano compiti e comunicano regolarmente tra loro. Più grande è la scala e la complessità della produzione e della distribuzione, più strutturata e gerarchica questa struttura cresce.
Funzione
Una società si organizza attorno alle tecnologie che utilizza e al tipo e al numero di beni e servizi che produce. I produttori personalizzati di piccoli lotti riprogettano i loro flussi di lavoro con ogni nuovo prodotto. La collaborazione e la condivisione della conoscenza sono quindi un must. La produzione di massa comporta linee di assemblaggio automatizzate e un gran numero di lavoratori non qualificati e semi-specializzati. Il controllo è fondamentale. La produzione di processi continui fa molto affidamento su macchinari monitorati da un numero molto inferiore di lavoratori. I livelli superiori qui pianificano e coordinano collettivamente i flussi di lavoro; i livelli inferiori seguono le procedure operative standard.
Taglia
Le piccole imprese sono di solito gestite dai loro fondatori o da alcuni presidi, ciascuno con un ampio raggio di controllo. C'è poca o nessuna gerarchia, una base di conoscenza condivisa e un processo decisionale centralizzato. Anche il processo decisionale in aziende di grandi dimensioni è centralizzato. Ma qui la divisione del lavoro è compartimentata dalla specialità funzionale. Il coordinamento di un insieme così diversificato di operazioni richiede più livelli di supervisione. Strutturalmente, l'organizzazione assomiglia a una gerarchia a forma di piramide in cui i singoli manager hanno un raggio di controllo più ristretto.
Caratteristiche
Le strutture organizzative tendono ad essere sia meccanicistiche che organiche. Le burocrazie gerarchiche e compartimentate lodate dai primi teorici organizzativi lavorano con precisione simile a una macchina. Tutto - attività lavorative, sequenziamento della produzione, logistica, ecc. - viene riorganizzato per massimizzare l'efficienza. Le difficoltà sorgono, tuttavia, quando la produzione di beni o servizi non si presta naturalmente alla sistematizzazione. Strutture rigidamente formali contrastano la creatività e il pensiero collaborativo. Gruppi di lavoro estemporanei e interfunzionali, liberi di sperimentare e innovare, sono più adatti a risolvere problemi complessi. Per quanto riguarda gli aspetti chiave, il loro orientamento adattativo al processo assomiglia a quello di un organismo vivente.
tipi
In un'organizzazione funzionale, un Chief Operating Officer (COO) supervisiona un dipartimento incaricato del marketing, un altro con produzione, un terzo con ricerca e sviluppo, ecc. In un prodotto o area geografica, ciascun centro di profitto o regione ha il proprio set di funzioni dipartimenti supervisionati da un direttore generale che riferisce al COO. Oppure un'azienda può mantenere la sua struttura funzionale assegnando un manager per coordinare il lavoro di ciascun reparto funzionale su un determinato prodotto e diventare un'organizzazione a matrice.
avvertimento
Molte imprese start-up con un buon prodotto e vendite in crescita ciononostante falliscono alla fine perché mancano di una struttura organizzativa. Anche le imprese costituite ostacolate da una struttura organizzativa inadeguata al proprio ambiente concorrenziale non riescono. Quelli gerarchici rispondono lentamente alle mutevoli condizioni del mercato. I prodotti o quelli geografici sacrificano le economie di scala. Quando i responsabili di prodotto e funzionale hanno programmi diversi, quelli di matrice sono preda di un ingorgo interno. Trovare l'ottimale "adattamento" organizzativo date le dimensioni, le tecnologie impiegate e i mercati serviti da un'azienda è quindi cruciale.
