La progettazione organizzativa fornisce un quadro critico che determina come persone, processi e operazioni si muovono attraverso un'azienda. Un buon design organizzativo aiuta a sostenere l'efficienza e raggiungere gli obiettivi di business. Avere un piano chiaro sin dall'inizio su come l'azienda funzionerà aiuta i diversi reparti a unirsi e lavorare verso un obiettivo condiviso. Due tipi comuni di strutture organizzative sono funzionali e matriciali.
Cos'è un'organizzazione funzionale?
Il funzionale è il tipo più comune di progettazione organizzativa. In questo tipo di struttura, l'organizzazione viene raggruppata in reparti in cui le persone con competenze simili vengono tenute insieme in gruppi di gruppi, ad esempio l'ufficio vendite, il reparto marketing e il reparto finanziario. Questo aiuta le aziende a garantire che ogni gruppo o dipartimento si comporti al massimo.
Di solito c'è un manager o un dirigente di alto livello che gestisce un particolare dipartimento, che gestisce tutte le decisioni relative al budget, alle risorse, al processo decisionale e al personale. Una struttura funzionale funziona meglio per le aziende che operano in un'unica sede con un'unica categoria di prodotto. Funziona bene anche per piccoli team e piccoli progetti perché le risorse possono essere controllate e gestite più facilmente.
Ci sono degli svantaggi?
Il design organizzativo funzionale tende ad essere difficile da adottare da parte di aziende più grandi che hanno molte posizioni geografiche a causa delle spese e della difficoltà di contenere risorse. Il lavoro si svolge anche in un silo, il che significa che a volte i membri del team non hanno accesso a persone al di fuori della loro divisione.
Alcuni oppositori del design organizzativo funzionale dicono che un grosso problema è l'incoerenza. La maggior parte delle squadre funzionali sono brave in molte cose ma grandiose nel nulla. Questi team spesso faticano a soddisfare le esigenze e le richieste dei loro clienti e dirigenti, destreggiarsi in una lista interminabile, a volte in conflitto tra loro, dei vari dipartimenti. Di conseguenza, trovano difficile creare il tipo di vantaggio o differenziazione richiesto per il successo a lungo termine.
Come funzionano le organizzazioni di matrici?
Una combinazione di due o più tipi di strutture organizzative, l'organizzazione della matrice può aiutare le aziende a migliorare l'efficienza, la prontezza e l'adattamento del mercato. Questo tipo di struttura funziona meglio per le startup e altre aziende che operano in un ambiente dinamico poiché spesso possono rispondere più rapidamente al mercato o alla domanda dei clienti riducendo al contempo i tempi di consegna per creare un nuovo prodotto.
L'autorità di un manager funzionale si sposta verticalmente verso il basso e l'autorità del project manager si sposta lateralmente. Poiché queste autorità fluiscono verso il basso e lateralmente, questa struttura è chiamata la struttura organizzativa della matrice. Un manager in un'organizzazione matriciale ha due o più linee di segnalazione verso l'alto per i capi che rappresentano ciascuna una dimensione aziendale diversa, come prodotto, regione, cliente, capacità o funzione. Spesso è una risposta ai silos aziendali.
Le competenze sono meglio utilizzate in una struttura a matrice, quindi le aziende possono selezionare i dipendenti più capaci per fornire progetti. Inoltre, le strutture a matrice possono servire i clienti globali integrando le funzioni aziendali e rispondendo rapidamente alle richieste dei clienti.
Potenziali aspetti negativi delle strutture a matrice
Gestire una struttura a matrice può essere complicato e impegnativo. Una lamentela comune su questo modello di business è che aumenta la segnalazione al rialzo e rallenta il processo decisionale. L'opposto dovrebbe essere vero in una matrice ben funzionante perché spinge verso il basso il processo decisionale operativo in modo controllato.
Inoltre, l'autorità sfocata che caratterizza questa struttura organizzativa può portare a conflitti e rallentare le cose. I manager alle estremità opposte della matrice potrebbero trovare difficile raggiungere un accordo, creando confusione tra i dipendenti. Inoltre, il carico di lavoro tende ad essere elevato e le risorse scarse.
Un altro svantaggio è che le responsabilità lavorative non sono sempre chiare. Il responsabile delle vendite, ad esempio, è spesso responsabile di varie operazioni, come le relazioni con i clienti e il marketing digitale. Potrebbe essere o non essere specializzato in ciascuna area. Indossare cappelli multipli è comune nelle piccole aziende, ma può influenzare le operazioni quotidiane e le prestazioni complessive nelle organizzazioni più grandi.
