I lavori UPS (United Parcel Services) comprendono lo smistamento, il caricamento e la consegna dei pacchi. Questi lavori sono ad alta intensità di lavoro, a volte mettendo i lavoratori a rischio di subire lesioni se non adeguatamente formati. Per creare un ambiente di lavoro sicuro, UPS offre formazione ai propri dipendenti, intesa a insegnare loro i metodi e gli strumenti necessari per lavorare in sicurezza.
Processo di sicurezza gestito dai dipendenti
UPS ha un programma chiamato Comprehensive Health and Safety Process (CHSP) volto a ridurre al minimo il tasso di lesioni sul lavoro. CHSP che è stato lanciato nel 1996, comprende 3.700 comitati di stanza presso le strutture della società in tutto il mondo. Questi comitati sono composti da dipendenti non dirigenti, supportati dalla direzione dell'azienda. I principali compiti dei comitati consistono nel condurre verifiche di attrezzature e attrezzature e nell'effettuare pratiche di lavoro e analisi del comportamento, condurre corsi di formazione e raccomandare modifiche al processo di lavoro e alle attrezzature. Secondo Workforce Management, il comitato insegna metodi di sicurezza dei dipendenti come piegare le ginocchia quando si preleva un pacco o si esegue il backup di una pista di consegna. I comitati per la sicurezza hanno anche il potere di monitorare i lavoratori, assicurando che vengano seguite le corrette procedure di sicurezza. Da allora, UPS ha ridotto i giorni lavorativi persi a causa degli infortuni di oltre il 60 percento.
Attrezzature e strutture
Gli ingegneri della compagnia hanno migliorato il design delle strutture, delle attrezzature e dei veicoli per fare il lavoro di spostare 16 milioni di pacchi al giorno meno laboriosi e prevenire lesioni. Secondo l'azienda, i cambiamenti includono l'ampliamento della porta sull'auto del pacchetto e la progettazione ergonomica di carrelli a mano e computer portatili. I driver e i gestori hanno avuto un input nelle modifiche intese a creare un ambiente di lavoro sicuro. L'azienda utilizza inoltre la più recente tecnologia automatizzata, volta a ridurre la necessità di gestione dei dipendenti. Le attrezzature per facilitare il carico e lo scarico vengono utilizzate per rendere il lavoro meno faticoso.
Sicurezza in transito
UPS addestra i suoi conducenti sui metodi di guida sicura. I conducenti di rimorchi e rimorchi sono dotati di 80 ore di aula e di addestramento su strada prima di utilizzare l'attrezzatura. I conducenti di consegna sono inoltre sottoposti a un programma di formazione intensivo che prevede 20 ore di allenamento al volante e in aula. I piloti con un record impressionante vengono premiati attraverso i programmi Circle of Honor e Safe Driving Hall of Fame.
Critica
Mentre il CHSP ha ridotto il tasso di infortuni presso UPS, l'azienda deve far fronte alle critiche dei suoi dipendenti. Nell'aprile 2011, circa 1.200 membri dei Teamsters hanno lanciato una campagna di protesta che richiedeva migliori condizioni di lavoro e ha chiesto alla compagnia di smettere di incolpare i lavoratori per gli infortuni verificatisi durante il lavoro. I dipendenti hanno affermato di essere stati spinti ad aumentare la produttività, chiedendo loro di ridurre le lesioni. Il sindacato afferma che la pressione per aumentare la produttività è ciò che porta a lesioni. Nel 2009, l'Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro del Dipartimento del lavoro ha citato la struttura del Palatino della compagnia in Virginia per violazione della sicurezza.
