Una struttura organizzativa verticale è la tradizionale impostazione top-down in cui i leader trasmettono indicazioni e linee guida ai lavoratori di livello inferiore. Una struttura organizzativa orizzontale fa riferimento al livello di collaborazione che attraversa divisioni e dipartimenti. Le aziende contemporanee sono diventate più piatte, portando a un'enfasi più orizzontale.
Organizzazione verticale tradizionale
L'organizzazione verticale tradizionale si riflette in un organigramma standard. Mostra una gerarchia che inizia dall'alto con l'amministratore delegato o il presidente. Il livello successivo include vicepresidenti e altri dirigenti. Più in basso, si vedono i manager di medio livello, quindi i manager di prima linea e i loro dipendenti. La struttura verticale favorisce relazioni autoritarie top-down tra un manager e i suoi subordinati. Uno dei principali vantaggi di questa struttura è il chiaro ruolo di manager e dipendenti. La leadership concentrata e la direzione aziendale sono anche dei vantaggi.
Svantaggi verticali
Gli inconvenienti dell'organizzazione verticale hanno contribuito agli sforzi significativi delle grandi aziende per diventare più orizzontali durante gli anni '90. Un difetto principale è la distanza tra i leader nella parte superiore e gli operai nella parte inferiore. Questa distanza ha reso difficile per la maggior parte della forza lavoro ottenere una prospettiva personale dai top manager che controllano la direzione dell'azienda. La struttura verticale promuove anche la sensazione di "noi contro di loro" in un'azienda, in cui manager e impiegati si scontrano l'uno con l'altro.
La transizione orizzontale
Tutte le aziende hanno qualche elemento di struttura orizzontale. La struttura orizzontale comporta l'interazione tra i dipendenti di un gruppo di lavoro o di divisioni o dipartimenti. Il reparto vendite e il reparto spedizioni devono spesso discutere, ad esempio, le politiche di spedizione e le tempistiche. Tuttavia, l'obiettivo di molte grandi aziende è di porre ancora maggiore enfasi su una struttura orizzontale. L'obiettivo è quello di ridurre le linee tra la gestione di alto livello e manager e operai in prima linea. Le strutture orizzontali contribuiscono al lavoro di squadra, ai contributi dei dipendenti impegnati direttamente con i clienti e al senso di condivisione della proprietà degli obiettivi aziendali.
Sfide orizzontali
Le strutture orizzontali creano ostacoli. I leader devono allontanarsi dal tradizionale ruolo di gestione orientato alla direzione e spostarsi verso un ruolo più comunicativo. I leader orizzontali guidano la collaborazione e la sinergia piuttosto che la produzione di compiti. Affidabilità ed empatia sono le caratteristiche chiave di un leader efficace in una struttura orizzontale. Deve ispirare fiducia per creare affidabilità nella sua forza lavoro. Deve mostrare sincera preoccupazione per il benessere personale e professionale dei lavoratori per costringerli a prestazioni ottimizzate.
