Entrambe le politiche di comunicazione aziendale interna ed esterna aiutano un'azienda a mantenere un'immagine professionale mentre chiariscono e sfruttano i modi in cui i colleghi e i colleghi di lavoro interagiscono tra loro. Le aziende con scarse strategie di comunicazione hanno una maggiore probabilità di incomprensioni, erogazione errata del servizio e caos interno che può comportare una minore produttività e prestazioni.
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Avere una politica interna di comunicazione aziendale aiuta a garantire che tutti i membri dello staff siano sulla stessa lunghezza d'onda su qualsiasi cosa, dalle strategie di branding a quando è in programma il prossimo potluck aziendale.Una strategia di comunicazione interna identifica il modo in cui i materiali e le informazioni vengono compilati, esaminati, distribuiti e gestiti. Ad esempio, le comunicazioni interne includono direttive su come impostare la segreteria telefonica, come viene utilizzata la rete aziendale, il sistema per inviare e-mail e copiare i colleghi e per distribuire elementi come verbali delle riunioni, appunti e flussi di lavoro o grafici di avanzamento.
Produttività e prestazioni
Avere una buona comunicazione aziendale interna aiuta a garantire che tutti siano a conoscenza di obiettivi e obiettivi, tempistiche, scadenze e prestazioni aziendali complessive. Ciò potrebbe comportare la pianificazione di riunioni dipartimentali regolari, riunioni del personale, sessioni di formazione e seminari, annunci giornalieri o e-mail giornaliere a livello aziendale che porta le persone a conoscenza di notizie e informazioni commerciali pertinenti. Questo approccio può aiutare le prestazioni della squadra, incoraggiare gli sforzi di collaborazione interdipartimentale e persino aumentare il morale, perché gli staff si sentono "in loop" su ciò che sta succedendo con l'organizzazione.
Comunicazione esterna
La comunicazione aziendale esterna si riferisce ai modi in cui un'azienda interagisce con coloro che non fanno parte dell'organizzazione. Gli esempi includono l'utilizzo del sito Web, la corrispondenza elettronica, i report aziendali, le newsletter, l'interazione con i social media e i materiali scritti che vengono distribuiti al pubblico, ai potenziali clienti o ai clienti. Queste informazioni dovrebbero essere professionali, chiare e riflettere il marchio o l'immagine dell'azienda. I materiali di comunicazione ben presentati posizionano l'azienda come affidabile e organizzata, mentre le comunicazioni mal eseguite possono creare un'impressione di non professionalità.
Esecuzione di comunicazioni aziendali solide
Se la tua azienda non dispone già di una politica di comunicazione aziendale, sviluppa uno o noleggia una società di consulenza per le comunicazioni aziendali per aiutarti a escogitare una strategia efficace. Rivedete regolarmente la vostra strategia per determinare se è efficace nel raggiungere i vostri obiettivi e obiettivi per interagire meglio con i membri del personale internamente e con clienti e prospetti esternamente. Incorporare la strategia nei piani strategici e integrarla con iniziative di marketing, pubblicità e promozione per migliorare il marchio.
