Ogni azienda vuole ottenere un miglioramento continuo, ma trasformarla in realtà è una sfida. La sfida consiste nel far sì che tutti i soggetti coinvolti in un'organizzazione prendano possesso del proprio lavoro e della propria iniziativa per il successo di tutti. Avrai bisogno di una strategia per avvicinare le persone e farle sentire una partecipazione personale al successo dell'azienda. Fortunatamente, non devi inventare o reinventare la ruota. I manager pionieristici hanno lavorato su modi per rendere il lavoro di miglioramento continuo per decenni. Devi solo scoprire come le loro idee e tecniche possono essere applicate alla tua organizzazione.
Consenti ai tuoi dipendenti di assumersi maggiori responsabilità e avere più input. La filosofia di gestione dell'empowerment afferma che i dipendenti che hanno il potere di prendere decisioni e assumersi rischi all'interno della ragione sono più soddisfatti e assumono maggiore controllo sul proprio lavoro. In sostanza, dando ai dipendenti una maggiore autonomia e incoraggiando il loro pensiero indipendente, un'azienda può trarre il massimo dalle proprie persone, includendole come attori più forti.
Creare incentivi per miglioramenti. Alcune aziende lo fanno con commissioni e bonus mentre altri danno feste o regalano vacanze e premi. Con maggiori ricompense per i miglioramenti, i dipendenti tendono a iniziare a prendere più iniziative per assicurarsi di avere il successo di mostrare tutto il tempo.
Festeggia i successi delle persone. Il riconoscimento è uno dei principali motivatori e il sentirsi premiati fa sì che le persone desiderino ottenere di più e farlo meglio. I manager devono prendersi il tempo necessario per concedere credito laddove il credito è dovuto. Questo può includere una telefonata o una nota di congratulazioni, fiori sulla scrivania di qualcuno, un regalo, biglietti per il gioco della palla, una targa o una menzione in una riunione aziendale.
Dare indicazioni chiare sugli obiettivi dell'azienda o del dipartimento. I dipendenti devono avere una visione chiara di dove il loro lavoro si inserisce nel quadro generale e cosa possono fare per contribuire al successo del tutto. Elaborare in occasione di riunioni, attraverso memorandum e discussioni uno a uno. Condividi regolarmente il messaggio e la visione.
Trasforma i fallimenti in opportunità di apprendimento. Per migliorare, devi capire cosa non va e cosa potrebbe essere fatto meglio in ogni situazione. Sfida i tuoi dipendenti a fare analisi post-mortem per capire cosa sarebbe potuto andare meglio.
Sfida le persone a guardare ciò che è andato bene e cercare ciò che potrebbe renderlo migliore. Il processo di miglioramento continuo richiede un coaching costante. Affermazioni del tipo, "Mi piace come hai fatto …. cosa ne pensi porterebbe al livello successivo?" oppure "Abbiamo fatto un ottimo lavoro con questo prodotto, come faremo a sorprendere i nostri clienti?"
Chiedi ai dipendenti di consigliare e aiutare a fissare parametri di riferimento e obiettivi per i prossimi trimestri e anni.La sollecitazione di input su come le cose possono essere migliori non solo rafforza il pensiero del miglioramento continuo, ma crea un altro meccanismo in cui i dipendenti possono investire nei loro ruoli e nel successo dell'azienda.
