Aprire la propria casa funeraria richiede esperienza e conoscenza dei servizi funerari. Hai anche bisogno di compassione e forti capacità di servizio al cliente per lavorare con le famiglie che hanno bisogno di aiuto per prendere accordi per seppellire i loro cari. Oltre alle competenze commerciali e di marketing, devi essere a conoscenza delle diverse fedi e delle usanze funerarie e di sepoltura di ognuna.
Ottieni la tua licenza
La maggior parte degli stati richiede ai direttori di pompe funebri di avere una minima quantità di istruzione universitaria in scienza mortuaria. Un grado associato di educazione al servizio funebre è comunemente richiesto, secondo l'American Board of Funeral Service Education. Inoltre, molti stati richiedono di ottenere una licenza per casa funeraria amministrata attraverso un esame del consiglio di stato. Prima di richiedere la licenza, verificare con il proprio stato i requisiti di apprendistato. La maggior parte degli stati richiede almeno un anno di apprendistato sotto un direttore funebre autorizzato prima di sostenere l'esame. Una manciata di stati richiede corsi di formazione continua. Per esempio, Indiana richiede che i direttori di pompe funebri o imbalsamatori prendano 10 ore di lezioni ogni due anni.
Sicuro spazio sicuro e privato
Mentre cerchi lo spazio per le tue pompe funebri, tieni presente che potresti aver bisogno di spazio per aggiungere le aree per il crematorio e l'imbalsamazione. La refrigerazione è un altro requisito per l'imbalsamazione. Inoltre, è necessario spazio per gestire la preparazione del corpo. Altre necessità sono una reception e stanze per tenere servizi funebri. La vendita di cofanetti e urne richiede spazio per allestire uno showroom. Si consiglia inoltre di offrire sale riunioni private e una sala giochi per bambini durante le commemorazioni funebri o le scie.
Trattenere e curare i cadaveri può rappresentare un rischio per la salute e la vostra casa dovrà soddisfare gli standard di sicurezza, sicurezza antincendio e salute dello stato. Se stai operando un crematorio, probabilmente avrai bisogno di un permesso di controllo della qualità dell'aria da parte dello stato.
Prezzo i tuoi servizi
La regola funeraria della Federal Trade Commission richiede di sviluppare e distribuire a potenziali clienti un elenco completo, noto come Elenco prezzi generale, dei servizi e dei prodotti che vendi. Includere i prezzi dei singoli servizi e prodotti, come le tasse di imbalsamazione, il trasporto del corpo alle pompe funebri e le disposizioni per i servizi commemorativi. L'FTC richiede inoltre che forniate informazioni specifiche sulla vostra GPL, come menzionare che contenitori alternativi come scatole di cartone sono disponibili per l'uso nei servizi di cremazione. Inoltre, è necessario informare i clienti che non sono obbligati ad acquistare un pacchetto di servizi funebri e possono invece acquistare la loro scelta di singoli servizi e prodotti.
Offri funerali pre-arrangiati
I funerali prestabiliti sono un prodotto prezioso da offrire e forniscono anche un flusso di cassa con cui far crescere la tua attività. Prima di iniziare a vendere i funerali prepagati, tuttavia, controlla i regolamenti dello stato. Ad esempio, in Tennessee è necessario registrarsi presso il Dipartimento del Commercio e dei servizi di sepoltura assicurativi per vendere piani funerali finanziati e prestabiliti. Lo stato richiede anche che tu ottenga l'approvazione per il tuo pre-bisogno contratto funebre con qualsiasi istituto finanziario che intendi utilizzare.
Assumere personale esperto e certificato
Come direttore di un funerale, gestirai una serie di attività quotidiane, tra cui lavorare con le famiglie, prendere accordi su come gestire il corpo e prendersi cura dell'amministrazione della tua azienda. Se intendi offrire servizi di imbalsamazione o cremazione e non hai esperienza con queste procedure, devi assumere personale esperto. Assumere un addetto alla reception part-time per salutare e dirigere le persone durante i servizi funebri ti dà il supporto necessario mentre lavori con le famiglie e gestisci le attività dell'ultimo minuto.
