Valutare i dipendenti tiene attentamente conto dei fatti oggettivi e delle prestazioni delle mansioni lavorative. Osservare e documentare i dipendenti ti aiuta a ricordare l'intero ambito delle prestazioni durante l'intero periodo di valutazione. Tuttavia, non puoi guardare tutti i tuoi dipendenti tutto il tempo. Questo è il momento in cui l'input tra pari sulle revisioni delle prestazioni è prezioso.
Definizione
Le revisioni delle prestazioni che includono le osservazioni dei colleghi, indicate anche come feedback a 360 gradi, consentono l'input del collaboratore sulla valutazione di un altro dipendente. I commenti di altri membri del personale, colleghi supervisori e clienti sono tutti utilizzati per fornire un quadro completo del livello di rendimento del dipendente. È uno dei sistemi di valutazione più comunemente usati perché le informazioni che contiene sono complete e al dipendente vengono forniti esempi concreti per il punteggio ricevuto nel rapporto.
vantaggi
Quando un dipendente sente il feedback fornito da una varietà di collaboratori imparziali e supervisori, è difficile confutare le aree che si desidera migliorare. Ad esempio, se il dipendente deve prestare un servizio a clienti esterni all'organizzazione o ad altri dipendenti, allora uno che non svolge adeguatamente il lavoro riceverà un feedback negativo da entrambi i tipi di clientela. Questo ti aiuterà a scrivere un piano di miglioramento delle prestazioni e, una volta che il dipendente sta funzionando in modo soddisfacente, può portare a maggiori profitti grazie a un migliore servizio clienti. Comunicare in modo efficace le vostre aspettative è un vantaggio per le revisioni tra pari perché rende i dipendenti più ricettivi ai vostri input, poiché non si sentono difensivi riguardo alla vostra impressione delle loro abitudini lavorative. La valutazione è una combinazione di feedback, anziché solo la tua opinione.
svantaggi
Garantire che non vi siano pregiudizi nelle revisioni tra pari è imperativo per il successo di questo approccio. Se il collaboratore fornisce un feedback positivo o negativo non supportato a causa di un'amicizia, o la sua mancanza, non contribuirà a valutare con precisione il dipendente. Scegli i colleghi che hanno prestazioni superiori alla media e producono continuamente un risultato professionale. Inoltre, se i revisori non sono addestrati su come segnalare le prestazioni, ad esempio utilizzando misure oggettive ed esempi documentati, il sistema di feedback a 360 non funzionerà. Inoltre, se le opinioni vengono riportate senza un'abbondanza di fatti, il morale del dipendente sottoposto a revisione potrebbe risentirne e le aspettative di rendimento non saranno chiare. Pertanto, lo sviluppo del dipendente non avanzerà.
considerazioni
Le revisioni delle prestazioni si basano su piani che descrivono i doveri richiesti che il dipendente ha assunto al momento dell'assunzione. Questo piano dovrebbe essere dato a coloro che sono scelti per il feedback in merito alle prestazioni del dipendente per adeguarsi ai compiti correnti con le aspettative dell'azienda. Se un lavoro è cambiato durante il periodo di valutazione, i revisori devono ricevere un piano aggiornato. Inoltre, insistere affinché tutte le informazioni siano mantenute riservate e non discusse con nessuno, incluso il dipendente sottoposto a revisione. Consenti a coloro che non si sentono a proprio agio di assegnare a un pari un'opportunità di rifiutare un invito a partecipare. Nel complesso, è un'esperienza positiva, sottolineando lo sviluppo dei dipendenti e la crescita aziendale come obiettivo del sistema di valutazione.
