Affinché individui di culture, religioni e stili di vita diversi possano comunicare, risolvere problemi e rispettare le differenze l'uno dell'altro, è essenziale che studenti e lavoratori partecipino a programmi di formazione che li educino a superare gli stereotipi che perpetuano pregiudizi e disuguaglianze. Ecco come è possibile implementare un programma di formazione sulla diversità nel proprio luogo di lavoro.
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Condurre un'analisi dei bisogni per un piano di formazione sulla diversità all'interno della propria organizzazione. Forse l'esternalizzazione di prodotti e servizi verso l'estero, ad esempio, crea una richiesta di consapevolezza e comprensione del protocollo straniero, dell'etichetta, delle comunicazioni interpersonali e delle pratiche commerciali esistenti.
Identificare gli obiettivi e gli obiettivi specifici del piano di formazione sulla diversità e come questi si interfacciano con la crescita individuale e aziendale. Identificare il pubblico previsto per la formazione sulla diversità - per esempio, tutti i dipendenti, i dirigenti e i funzionari aziendali - e quanto tempo può essere ragionevolmente assegnato ai workshop in modo da non influire sul flusso e sulla qualità del lavoro, né arrecare disturbo ai clienti e i clienti che serve.
Chiedete suggerimenti ai partecipanti su quali tipi di problemi vorrebbero vedere affrontati in un workshop di formazione sulla diversità. Il personale di front-desk che si occupa regolarmente di clienti non anglofoni, ad esempio, potrebbe voler esplorare migliori capacità di comunicazione. I membri dello staff la cui fede religiosa impedisce loro di partecipare a feste di compleanno o feste di lavoro, potrebbero voler parlare di compromessi che potrebbero farli sentire più a loro agio.
Determina se c'è qualcuno nel tuo dipartimento delle risorse umane che è qualificato per fungere da facilitatore della formazione sulla diversità o se sarebbe meglio utilizzare un estraneo che non ha familiarità con nessuno dei dipendenti dell'azienda o dei suoi problemi. Se decidi di coinvolgere un allenatore esterno, la tua proposta scritta di formazione sulla diversità includerà solo i passaggi da 1 a 3 e sarà inviata a agenzie qualificate che presenteranno le offerte per il lavoro. Se hai intenzione di condurre l'intera procedura internamente, vai al passaggio 5.
Elencare i tipi specifici di attività del workshop e materiali di risorse che saranno disponibili come strumenti di formazione sulla diversità. Questi possono includere esercizi di role-playing, articoli pubblicati su azioni affermative, studi di casi legali, politiche di discriminazione, quiz, dibattiti, conferenze, presentazioni multimediali e scambi di esperienze personali.
Decidi come monitorerai l'efficacia dell'allenamento. Utilizzando questionari di feedback e osservazioni generali, è possibile valutare i miglioramenti delle prestazioni organizzative.
Identifica il costo totale per produrre la tua proposta di formazione sulla diversità. I costi comprenderanno le tasse per l'istruttore, le ore del personale, il noleggio della struttura se tenuto fuori sede, i pasti e la fotocopia dei materiali del corso.
Suggerimenti
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Gli articoli di riferimento identificati in Risorse ti aiuteranno a personalizzare una proposta di diversità in base alle esigenze specifiche della tua azienda o organizzazione.
Sulla base del feedback, rivedere il materiale del corso su base continuativa per tenere il passo con le preoccupazioni degli studenti e dei dipendenti.
avvertimento
Mantenere la formazione sulla diversità incentrata sui problemi legati al lavoro rispetto ai problemi che gli studenti o i dipendenti potrebbero avere nella loro vita personale.
Identifica le regole di base operative nella tua proposta in modo che gli studenti o i dipendenti partecipanti si sentano sicuri nel dare voce alle loro opinioni, anche se è una critica ai loro supervisori.
