Affinché la comunicazione sia efficace, dovrebbe contenere sette elementi chiave. La comunicazione è elaborata verbalmente o per iscritto da un pubblico. Il pubblico può essere composto da una persona o mille. Quando vuoi comunicare in modo efficace un messaggio a qualcuno oa un gruppo di persone, sia esso parlato o scritto, includi questi elementi nel tuo messaggio.
Struttura
Il processo di comunicazione dovrebbe contenere una buona struttura. Questo elemento di comunicazione consiste nel creare un'apertura, un corpo e una chiusura per discorsi e lettere. Un'apertura informa il pubblico sul soggetto, il corpo lo spiega e la chiusura lega tutto insieme.
Chiarezza
Il secondo elemento nel processo di comunicazione è la chiarezza. Il messaggio che un oratore dà deve essere chiaro permettendo al pubblico di comprendere l'argomento e il suo scopo.
Consistenza
La coerenza è anche un elemento importante nella comunicazione. Una persona che comunica un messaggio deve assicurarsi che non contenga incoerenze che potrebbero causare confusione agli ascoltatori.
medio
Il mezzo si riferisce al modo in cui un messaggio viene comunicato. I messaggi vengono comunicati in molti modi, tra cui lettere, telefonate, promemoria, discorsi, messaggi vocali e trasmissioni televisive. La scelta del mezzo giusto per la comunicazione è fondamentale e dovrebbe essere scelta in base al budget e allo scopo. Quando si sceglie un supporto, determinare il modo migliore e più conveniente per trasmettere il messaggio.
rilevanza
Un altro aspetto vitale della comunicazione è la pertinenza. Determina se il messaggio che stai dando è rilevante per il pubblico che lo sta ricevendo. Se il messaggio riguarda le statistiche finanziarie, assicurati che il pubblico capisca i rapporti e i dati che stai presentando.
Primato e Recency
Un pubblico non sempre comprende un intero messaggio, ma può ricordare i dettagli solo dall'inizio e dalla fine di un discorso o di una conversazione. Questo concetto è chiamato "primato e recency". Quando comunichi un messaggio, tieni a mente questo elemento. Offri i dettagli più importanti che vorresti che il pubblico capisse all'inizio e alla fine del messaggio.
La regola psicologica dei sette più o meno due
Secondo Lee Hopkins, l'autore di una comunicazione commerciale, gli psicologi credono che gli umani conservino informazioni nel loro cervello in gruppi. Per questo motivo, questa regola è stata creata e afferma che in qualsiasi momento le persone possono solo ricordare da cinque a nove pezzi di informazioni contemporaneamente. Questo viene calcolato iniziando con il sette e aggiungendo o sottraendo due.
