La società Parker Pen è stata fondata nel 1888 e le sue penne sono vendute in tutto il mondo. Queste penne classiche sono fatte per durare una vita - sono resistenti, alla moda e possono essere ricaricate continuamente. Tuttavia, proprio come qualsiasi altra penna a lunga durata, a un certo punto potrebbe essere necessario riparare una penna Parker.
Trova la garanzia originale per la tua penna Parker, inclusa nella confezione originale. Ogni penna Parker viene fornita con una garanzia internazionale di due anni, il che significa che anche se l'hai ricevuta da qualcuno o acquistata in un altro paese entro questi due anni, la garanzia sarà valida in qualsiasi paese in cui le penne Parker sono vendute. Se hai acquistato la penna, potresti aver bisogno della ricevuta originale per capire la data esatta di acquisto. La garanzia copre tutti i difetti della penna Parker durante il periodo di due anni. Le penne saranno riparate o sostituite senza costi aggiuntivi se i difetti sono dovuti a materiali o manodopera. Le penne non saranno sostituite o riparate se i difetti sono dovuti all'usura o alla mancata manutenzione corretta.
Estendere gratuitamente la garanzia per altri due anni online. Questa garanzia estesa può essere ottenuta online sul sito Web Parker (vedi Risorse) compilando un modulo. Un certificato verrà inviato al tuo indirizzo email e potrai stamparlo e allegarlo alla garanzia originale. Si noti che la data di acquisto è richiesta nel modulo. Questo servizio registra anche ufficialmente la tua penna Parker.
Controlla se la penna non ha semplicemente esaurito l'inchiostro. Puoi farlo picchiettando leggermente la penna su un foglio di carta e poi cercando di scrivere o arrotolandolo tra le mani per far scorrere meglio l'inchiostro. In caso di esaurimento dell'inchiostro, è possibile acquistare ricariche di inchiostro in molti negozi che vendono materiali di consumo come Staples o in un negozio Parker o nel sito Web della società.
Visitare il sito Web Parker per trovare i dettagli della garanzia originale online nella lingua preferita e per trovare il servizio post-vendita nel proprio paese. Dopo aver cercato il servizio nel tuo paese, ti verrà fornito un numero di contatto per il servizio assistenza che serve il tuo paese. Questo servizio potrebbe non essere necessariamente nello stesso paese in cui risiedi. Negli Stati Uniti, la società Sanford produce e ripara le penne Parker e può essere contattato via email, telefono o posta come indicato sul sito Web Parker.
Cerca nel negozio Locator del sito Parker le boutique che vendono penne Parker nella tua zona se preferisci consegnare la penna al negozio per le riparazioni. Troverete una selezione di negozi Parker elencati. Tuttavia questo elenco non include i negozi di forniture per ufficio, che vendono modelli selezionati di penne Parker.
Imballare la garanzia originale, la penna Parker rotta e, se applicabile, la garanzia estesa in una busta protettiva se si invia per posta per la riparazione. Invia il pacco all'indirizzo del servizio di assistenza Parker nel tuo paese.
Attendi che la penna Parker riparata o sostituita arrivi per posta se l'hai inviata alla compagnia. O se lo porti in un negozio, sarai in grado di ritirarlo una volta riparato o sostituito. Non verrà addebitato alcun costo per la riparazione se la garanzia è valida. Assicurati di conservare una copia di qualsiasi ricevuta, garanzia o altra documentazione che potresti ricevere.
avvertimento
Fai attenzione ai servizi online sconosciuti che offrono la riparazione della tua penna Parker in quanto potresti dover pagare per il servizio o addirittura essere truffato.
