Il concetto di stakeholder è familiare all'arena no-profit. Tuttavia, le imprese commerciali hanno anche stakeholder, molti dei quali sono cruciali per il funzionamento e il successo di un'azienda. Gli stakeholder critici variano per diversi settori industriali e singole aziende. Identificare gli stakeholder critici può significare la differenza tra rimanere in affari o essere costretti a chiudere le porte.
Definizione delle parti interessate
Uno stakeholder è un individuo, gruppo o organizzazione che ha un interesse nelle operazioni della tua attività a causa del possibile effetto che la tua attività potrebbe avere su di loro. Dipendenti, azionisti, clienti e clienti sono parti interessate ovvie. Le parti interessate includono spesso creditori, agenzie governative e la comunità in cui opera e si trova la vostra attività. Gli stakeholder critici spesso emergono in circostanze specifiche, ad esempio quando propongono piani per espandere le strutture, con possibili aumenti nel traffico di persone e auto nel vicinato insieme all'assunzione di ulteriori dipendenti.
Stakeholder e Corporate Governance
La governance aziendale fa riferimento agli standard stabiliti dai funzionari e dal consiglio di amministrazione della vostra azienda nel trattare con le parti interessate. Un aspetto del governo societario determina quali parti interessate hanno uno status prioritario, in particolare nel risolvere le richieste in conflitto sulle risorse e gli sforzi della vostra azienda. Nei casi in cui richieste contrastanti rendono impossibile soddisfare le richieste di tutte le parti interessate, la trasparenza nello sviluppo e nella presentazione delle pratiche aziendali spesso consente una difesa efficace contro l'accusa di respingere le legittime preoccupazioni delle parti interessate o favorire ingiustamente gli interessi di uno stakeholder rispetto a un altro.
Analisi degli stakeholder
Le aziende e le organizzazioni spesso usano l'analisi delle parti interessate per determinare possibili aree di protesta o opposizione a proposte di riforme o cambiamenti nelle loro operazioni. L'analisi delle parti interessate utilizza dati numerici, aneddoti e altre informazioni per identificare e tenere conto delle esigenze e degli interessi degli stakeholder critici, secondo la Banca Mondiale. Quattro aspetti principali determinano la direzione dell'analisi degli stakeholder: le posizioni dei vari stakeholder sulla questione in questione, l'influenza relativa di ogni stakeholder o gruppo di stakeholder, il modo in cui ciascun individuo o gruppo è interessato al problema in questione e se singoli e gruppi sono associati con coalizioni più grandi.
Identificazione delle parti interessate critiche
Identificare gli stakeholder critici spesso implica determinare chi ha il massimo da guadagnare o perdere da una particolare politica o strategia. Altre parti interessate critiche includono leader influenti all'interno di una più ampia comunità di parti interessate. Individui o gruppi all'interno di una più ampia collezione di stakeholder che sono posizionati per offrire soluzioni per particolari problemi o problemi sono anche parti interessate fondamentali, secondo la Corporation for National and Community Service. Gli stakeholder critici possono essere interni, cioè coinvolti attivamente nello sviluppo e nell'attuazione di una strategia, una procedura o una proposta. Tuttavia, i media, le organizzazioni non governative e gli individui emergono spesso come parti interessate critiche, afferma l'Associazione dei funzionari delle finanze pubbliche.
