La dottrina della responsabilità sociale sostiene che gli individui e le organizzazioni dovrebbero promuovere gli interessi della società in generale. Possono farlo astenendosi da azioni dannose e compiendo atti socialmente benefici. Sebbene la dottrina della responsabilità sociale si applichi alle persone e alle organizzazioni, gran parte della discussione si concentra sul business e sulla misura in cui la responsabilità sociale dovrebbe influenzare le decisioni di business.
Identificazione
L'American Society for Quality (ASQ), che promuove azioni socialmente responsabili da parte delle aziende, definisce la responsabilità sociale come persone e organizzazioni che conducono affari eticamente e con sensibilità verso preoccupazioni sociali, culturali, ambientali ed economiche. In tal modo, individui, imprese e altre organizzazioni possono avere un impatto positivo sulla società in generale. ASQ sostiene che le buone decisioni di business vanno oltre la linea di fondo a breve termine e considerano gli impatti a lungo termine delle decisioni su persone, clienti e comunità.
effetti
Lo studioso di management Peter Drucker (1909-2005) scrisse una volta che non c'è conflitto tra profitto aziendale e responsabilità sociale. Drucker riteneva che la prima responsabilità sociale degli affari fosse quella di guadagnare un profitto perché senza di essa non si possono esercitare altre responsabilità sociali. Ha anche sostenuto che le azioni socialmente responsabili da parte delle imprese portano a benefici oltre le buone relazioni pubbliche. Il Dr. William Cohen, che ha studiato sotto Drucker, cita come esempio il gigante della vendita al dettaglio Sears. Sotto la guida di Julius Rosenwald, che divenne presidente della compagnia nel 1895, le vendite di Sears salirono da $ 750.000 a più di $ 50 milioni. Rosenwald donò milioni ai college, all'agricoltura e dotò l'Istituto Tuskegee. Queste azioni non solo hanno aiutato le persone, ha scritto Cohen, ma hanno anche ampliato la base clienti di Sears.
Benefici
ASQ identifica altri benefici della responsabilità sociale tra le imprese. Questi includono il miglioramento della fiducia del pubblico nelle corporazioni, che è diminuita in seguito agli scandali societari; costruire la fiducia dei consumatori; e dimostrare il valore della sostenibilità a lungo termine rispetto ai profitti a breve termine. ASQ collega la gestione e le operazioni aziendali di qualità con responsabilità sociale per illustrare il suo punto di vista secondo cui la redditività e la responsabilità sociale non sono contraddittorie.
Viste opposte
Non tutti condividono le opinioni di Drucker o ASQ sulla responsabilità sociale. Il defunto Milton Friedman, premio Nobel per l'economia, ha liquidato gran parte della dottrina della responsabilità sociale in un saggio del 1970 sul New York Times. Friedman ha scritto che solo le persone hanno responsabilità e che l'unica responsabilità sociale degli affari è quella di aumentare il profitto per i propri azionisti.
