La gestione operativa si riferisce ai modi in cui un'azienda gestisce le risorse responsabili della creazione di beni o servizi, inclusi materiali, macchine, persone e tecnologia. La disciplina è radicata nella pianificazione e nella creazione di processi che rendono l'attività aziendale più efficiente concentrandosi su fattori quali il controllo dei costi, la garanzia della qualità e la redditività. Nel campo della gestione operativa, i manager e gli imprenditori devono continuamente migliorare questi processi per rimanere competitivi.
Mentre i principi discussi nel campo della gestione operativa si riferiscono tipicamente alle grandi aziende, i proprietari di piccole imprese possono anche trarre vantaggio dalla creazione di strutture operative. Le tecniche di gestione operativa possono offrire ai piccoli imprenditori la possibilità di ridurre i costi, aumentare la soddisfazione dei clienti, aumentare le entrate e migliorare il funzionamento generale dell'azienda mettendo in atto processi per la produzione futura.
Progettazione di processi
Il fondamento della gestione operativa ruota attorno alla messa in atto di una serie di processi per migliorare in ultima analisi la redditività della vostra azienda. Un processo è un sistema automatico che un'azienda utilizza per risolvere un problema specifico.I processi offrono alle piccole imprese una serie di vantaggi, tra cui risparmio di tempo, eliminazione dei problemi e miglioramento della produttività.
Mentre alcuni processi sono istintivamente creati, altri richiedono più pianificazione da implementare. Per sviluppare processi nella tua azienda, devi prima identificare i problemi che si verificano regolarmente e occupare molto tempo o problemi dei tuoi dipendenti che ti frustrano. Quindi, crea un piano ben definito per alleviare il problema in questione. Infine, esegui il tuo piano più e più volte fino a quando non diventa routine.
Gestione di progetto
Una gestione operativa di successo include l'uso di tecniche di project management. I proprietari delle imprese devono prendere decisioni in continuazione sulla programmazione, sull'assegnazione del lavoro e sul sequenziamento di vari progetti o processi nei confini a breve e lungo termine dell'azienda. Le piccole imprese possono utilizzare una varietà di strumenti o software di gestione dei progetti per semplificare il compito di gestione dei progetti.
Quando si gestiscono vari progetti all'interno dell'azienda, ci sono quattro fattori da considerare: pianificazione, finanziamento, controlli e valutazione. Ogni progetto completato in un'azienda deve essere completato in un periodo di tempo limitato. Una gestione efficace del progetto significa garantire che ogni singolo componente del progetto sia completato in modo tempestivo, in modo che il progetto nel suo complesso rimanga in linea con i tempi previsti. Inoltre, il manager di un progetto deve anche tenere traccia dei costi del progetto utilizzando le funzioni di costo o un budget tradizionale. Per garantire che il tuo progetto rimanga in pista e in bilancio, i controlli sono una necessità. Considera controlli che pongono un limite alla spesa tra i singoli membri del team o fissano le pietre miliari come scadenze per ciascun componente del progetto. E mentre il progetto si conclude, è importante valutare il progetto nel suo insieme e i controlli al suo interno per determinare quali aspetti sono stati un successo e le aree in cui il team può migliorare.
Miglioramento continuo
I migliori manager organizzativi non sono mai soddisfatti dei loro risultati. Invece, cercano sempre di migliorare ciò che hanno fatto. Il concetto di miglioramento continuo si basa su una filosofia giapponese chiamata Kaizen, che comporta l'identificazione di benchmark e consente ai dipendenti di assumersi la responsabilità dei propri miglioramenti. I processi di un'azienda possono sempre essere migliorati, indipendentemente dal fatto che si cerchi di risparmiare tempo aggiuntivo o aumentare le entrate.
La pianificazione a lungo termine richiede di basarsi sui miglioramenti ottenuti attraverso le strategie di gestione operativa. Per creare un ambiente di miglioramento continuo nella tua azienda, infondere un senso di coinvolgimento dei dipendenti in tutti i processi aziendali, enfatizzare l'importanza del lavoro di squadra in ogni processo e incoraggiare i dipendenti a sviluppare un senso di appartenenza ai processi aziendali.
