I datori di lavoro che forniscono programmi di assistenza ai dipendenti lo fanno con l'aspettativa che un ulteriore vantaggio migliorerà il benessere generale della loro forza lavoro. Oltre alle spese di un programma di assistenza per i dipendenti, esistono svantaggi come la percezione da parte dei dipendenti della riservatezza, l'efficacia e i risultati dell'assistenza dei dipendenti e l'uso improprio dei servizi EAP.
Spese EAP
L'analisi del ritorno sull'investimento del programma di assistenza dei dipendenti dovrebbe rivelare risultati positivi in termini di miglioramento della produttività e soddisfazione complessiva dei dipendenti. Tuttavia, il costo per fornire un PAE potrebbe superare i benefici e, in definitiva, diventare un onere che non si vuole sostenere. Offrire servizi EAP interni ai dipendenti può essere costoso. Le risorse necessarie per ottenere un EAP attivo comprendono lo sviluppo e l'implementazione del programma, il reclutamento di professionisti autorizzati e il mantenimento di un'entità separata dal dipartimento delle risorse umane. Sebbene molti EAP siano offerti in congiunzione con un piano sanitario di gruppo fornito dal datore di lavoro, i soldi potrebbero essere meglio spesi offrendo maggiori benefici per il piano sanitario.
riservatezza
Le informazioni che i dipendenti forniscono ai consulenti dell'EAP devono essere mantenute con la massima riservatezza. Tuttavia, ci sono casi in cui un consulente autorizzato ha l'obbligo professionale di segnalare le informazioni di un dipendente se c'è una minaccia imminente per il dipendente o altri individui. Inoltre, le persone che hanno conoscenza della visita di un dipendente all'EAP potrebbero divulgare intenzionalmente o inavvertitamente informazioni che compromettono la natura riservata degli EAP. Quando i dipendenti ritengono che vi sia una violazione della riservatezza, hanno motivo di perdere la fiducia nell'EAP e nel datore di lavoro.
Efficacia
Uno svantaggio dei programmi di assistenza dei dipendenti è la loro discutibile efficacia. L'efficacia dell'EAP della tua azienda dipende dal livello di competenza dei fornitori di servizi di assistenza ambientale e dei suoi consulenti. Un provider EAP che non impiega esperti qualificati non è in grado di fornire consigli utili ai dipendenti e rischia di perdere la reputazione di fornitore di servizi di assistenza ambientale efficace. Di conseguenza, il vantaggio EAP che la tua azienda offre ai dipendenti è anche inefficace. Il valore del tuo sussidio EAP diminuisce drasticamente quando il programma offre poco per aiutare i dipendenti. Inoltre, quando i dipendenti ricevono scarsi consigli dai consulenti EAP, influisce sulle percezioni dei dipendenti in merito all'eventuale beneficio dell'EAP.
abuso
L'uso improprio dei servizi EAP da parte dei dipendenti può diventare un serio svantaggio, in particolare quando si tratta di utilizzare il sussidio EAP come un modo per sospendere l'azione disciplinare. È risaputo che i dipendenti sostengono di essere alle prese con problemi di abuso di sostanze per evitare un ricorso avverso all'occupazione. Affermano inoltre che cercheranno aiuto attraverso l'EAP del datore di lavoro per combattere la loro dipendenza. Questo tipo di scusa stop-gap mette il datore di lavoro in una posizione precaria a causa delle implicazioni riguardanti la protezione ai sensi della legge americana sui disabilità. I dipendenti che abusano dei servizi EAP in questo modo sanno che ai datori di lavoro è vietato intraprendere azioni legali se c'è qualche indicazione che il dipendente ha una disabilità.
