Se lavori in un ufficio, sai che ci sono molti tipi di comunicazioni. Ci sono le chiacchiere che ti interrompono mentre stai cercando di lavorare. Ci sono le interminabili chiacchiere che il tuo capo chiama una "riunione del personale". E c'è l'importante comunicazione che fornisce informazioni pertinenti al tuo lavoro. Idealmente, quella comunicazione è il più chiara e concisa possibile. Quando non lo è, può avere un impatto diretto sul posto di lavoro.
Mancanza di direzione
Gli esperti consigliano agli imprenditori di formulare una dichiarazione di intenti e mantenerla negli anni a seguire. Ciò significa fare in modo che ogni dipendente sia consapevole di questa missione e svolga un lavoro che lo promuova. Quando i leader hanno scarse capacità comunicative, il risultato può facilmente essere una mancanza di direzione e concentrazione, con dipendenti che lavorano quotidianamente e che non comprendono appieno.
Errori imbarazzanti e costosi
Tutti commettono errori, ma quando la posta in gioco è alta, anche gli errori più piccoli possono fare la differenza. Potrebbe costarti un cliente top o danneggiare permanentemente la tua reputazione faticosamente guadagnata. Per lo meno, può portare a relazioni professionali fratturate. Ad esempio, se un dipendente commette un errore e il suo capo lo critica per questo, è probabile che quel dipendente subisca un calo di morale che può influire sugli altri e, eventualmente, condurre all'eventuale uscita di quella persona.
Perdita di reddito
Il flusso di cassa è la linfa vitale di qualsiasi attività commerciale, ma i problemi di comunicazione possono mettere a rischio i vostri profitti. In primo luogo, se comunichi erroneamente la tua offerta per un progetto, guidi il cliente a credere che farai più che puoi a quella velocità. Inoltre, potresti commettere un errore che ti costringe ad offrire un rimborso o uno sconto, o addirittura a dare via il lavoro gratuitamente per appianare le cose. Troppi di questi e il tuo business non potrebbe essere più.
Dipendente basso
Gli studi hanno collegato il morale alto con l'aumento della produttività. Quando i dipendenti si sentono frustrati dalle istruzioni poco chiare o dai messaggi privi di senso, aspettatevi che il morale precipiti. Ciò significa che avrai un ufficio pieno di dipendenti che non ha dubbi sul fatto che la tua attività abbia successo o meno. Ciò è dannoso per la produttività, portando ad una maggiore probabilità che pagherai le persone a metà del loro lavoro ogni giorno.
Incapacità di attrarre i lavoratori
I dipendenti infelici non si limitano più a lamentarsi con amici e familiari. Ora possono rivolgersi a siti come Glassdoor, dove possono esaminare anonimamente la tua attività. Se speri di attirare i migliori talenti, la tua presenza Glassdoor è un fattore serio. La metà di tutti i ricercatori intervistati ha rivelato di aver usato Glassdoor come parte della loro ricerca di lavoro. Se hai problemi di comunicazione, probabilmente ti perseguiterà online per anni.
