Gli operatori sanitari sono spesso tenuti a standard più elevati per il comportamento professionale rispetto ad altri gruppi professionali. L'industria sanitaria lavora per conto di individui e famiglie, e il comportamento non etico o non professionale non è accettabile. Ci sono molti modi in cui i fornitori di servizi sanitari possono offrire cure di qualità esibendo comportamenti professionali.
riservatezza
Gli operatori sanitari devono sempre rispettare la privacy dei pazienti, delle famiglie dei pazienti e di altro personale ospedaliero o clinico. L'esercizio confidenziale include l'astensione dal divulgare informazioni personali a terzi ed evitare pettegolezzi.
Fornire assistenza
Dimostrare un comportamento professionale richiede il mantenimento di una disposizione piacevole, indipendentemente dall'umore personale o dai problemi. Gli operatori sanitari dovrebbero rispondere alle domande o alle preoccupazioni dei pazienti e dei loro familiari senza ritenere un atteggiamento negativo. Il comportamento professionale si concentra sui bisogni degli altri e fornisce la massima qualità di assistenza.
Mantieni la compostezza
I fornitori di servizi sanitari devono evitare esplosioni emotive e mantenere una compostezza professionale sul posto di lavoro. Anche se spesso sorgono problemi, il comportamento di un'infermiera, un medico o un altro operatore sanitario non deve mai portare a violenza.
Sensibilità culturale
Gli operatori sanitari professionisti praticano la sensibilità culturale. Problemi di razza, religione, appartenenza politica, sesso o orientamento sessuale non devono interferire con le modalità di un operatore sanitario nel trattare con il personale, i pazienti oi familiari.
Dignità e rispetto
Rispettare i confini individuali è importante. Dimostrare rispetto per gli altri sapendo quando evitare di esplorare un argomento o astenersi dalle discussioni. Un operatore sanitario dovrebbe astenersi dal fare commenti negativi o compiere azioni che non riflettano la dignità e il rispetto.
Rapporti con il personale
È inaccettabile discutere di fronte ai pazienti o fare commenti offensivi in presenza di altri membri dello staff. Anche se i membri del personale potrebbero non essere d'accordo, è dovere di un operatore sanitario risolvere la questione in privato.
Verità e onestà
Molti operatori sanitari discutono questioni delicate con pazienti o familiari, come diagnosi o prognosi. Un operatore sanitario non dovrebbe mai essere disonesto in queste situazioni.
Cortesia Comune
È altrettanto importante per il fornitore di servizi sanitari per mostrare cortesia comune come in qualsiasi altra professione. Le comuni tecniche di cortesia includono presentazioni formali, tono amichevole, strette di mano, contatto visivo e disponibilità ad ascoltare.
