Avere una struttura organizzativa forte è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Le società hanno bisogno di una gerarchia strutturata per stabilire il controllo interno. La gerarchia di una società consente ai dipendenti a diversi livelli di identificare la catena di comando e serve come punto di riferimento per il processo decisionale. Una società senza una gerarchia non può ritenere responsabili i propri dirigenti, dirigenti e dipendenti.
Gerarchia
Nel senso più fondamentale, un'organizzazione ben gestita funziona come il corpo umano. Il capo istruisce le varie parti del corpo su come muoversi e reagire all'unisono per eseguire i compiti più semplici. In un'azienda, questo processo decisionale gerarchico scorre dall'alto (il capo dell'organizzazione) fino ai dipendenti che svolgono diversi compiti. La direzione è responsabile delle decisioni che consentono all'azienda di funzionare in modo efficiente per raggiungere gli obiettivi aziendali. Nelle grandi aziende, ci sono tre livelli di gestione: livello superiore, livello medio e primo livello.
Gestione
Generalmente, la gestione di alto livello, spesso indicata come senior management o executive, stabilisce gli obiettivi per l'intera organizzazione, indirizzando la società su come raggiungere i propri obiettivi. I manager di livello superiore, o dirigenti di livello C, includono l'amministratore delegato (CEO), il chief financial officer (CFO) e il chief operating officer (COO). I manager di medio livello sono al di sotto dei top manager e spesso includono titoli come direttore generale, manager regionali e divisionali. Il loro lavoro è supervisionare i dipendenti raggruppati per formare reparti, unità o divisioni. A seconda delle dimensioni dell'azienda, il numero di dipendenti supervisionati può variare da poche a centinaia.I manager di primo livello sono responsabili della supervisione quotidiana dei lavoratori di linea - i dipendenti che producono i prodotti dell'azienda o offrono i suoi servizi. I titoli tipici per i dirigenti di primo livello includono il responsabile dell'ufficio, il supervisore e il capo dell'equipaggio.
Struttura
A seconda delle dimensioni dell'organizzazione e della sua complessità, la gestione potrebbe optare per una struttura piatta (orizzontale) o verticale. Un'organizzazione piatta è quella in cui ci sono meno livelli di gestione, rendendo più veloce la comunicazione ai vertici dell'organizzazione. Una piccola azienda o una società operante in un mercato molto competitivo potrebbe optare per una simile struttura. Al contrario, un'organizzazione verticale ha più livelli, compresi i manager di livello superiore, medio e di primo livello, e il processo decisionale è molto formale e segue una specifica catena di comando. Il processo decisionale all'interno di un'organizzazione verticale segue un processo irreggimentato.
Responsabilità
Al centro, la questione della gerarchia all'interno di un'organizzazione riguarda la responsabilità. Senza una struttura consolidata, i manager di tutti i livelli e i dipendenti non sono in grado di svolgere i loro ruoli in modo efficiente. Inoltre, la gerarchia stabilisce un protocollo che informa tutti all'interno dell'organizzazione dall'alto verso il basso su come affrontare i problemi che riguardano la società. Ad esempio, avere una gerarchia tiene conto di un manager di piano per le prestazioni degli impiegati sotto la sua supervisione. A sua volta, il manager del piano deve riferire a un'autorità di livello superiore che valuta le sue prestazioni lavorative in base ai risultati prodotti dai dipendenti della linea.
