Dal suo lancio nel 2007, la domanda di iPhone è rimasta forte. Secondo i dati del 2009 del sondaggio Mobile Insights di The Nielsen Company, iPhone mantiene la sua influenza sulle decisioni generali di acquisto dei consumatori. È anche diventato un fattore importante per la scelta di un operatore wireless.
Influenza di famiglie e gruppi
Famiglie, amici e colleghi contribuiscono fortemente alla scelta del telefono cellulare di una persona. Le influenze secondarie comprendono l'interazione con vari membri, riferimenti e organizzazioni. Una persona compra spesso un oggetto perché soddisfa il desiderio di essere riconosciuto per questo dalla famiglia, dai colleghi e da altre persone con cui è imparentato o affiliato. Un altro fattore sociale che influisce sull'acquisto dell'iPhone è la pressione dei colleghi; il consumatore compra il telefono perché tutti gli altri lo capiscono e ne parlano.
Media Hype e branding
Ogni nuova versione di un modello di iPhone è coperta da vari media, tra cui TV, radio, stampa e web. La stessa Apple mantiene il suo sito ufficiale completamente equipaggiato con solide strategie di marketing per mantenere il marchio iPhone prima dei media. Si basa sulla sua immagine di essere un telefono rivoluzionario che offre funzionalità integrate e servizi multimediali convergenti.
Date le sue molte caratteristiche pionieristiche che sono state rapidamente seguite dai suoi concorrenti, i confronti tra un iPhone e altri marchi di smartphone vengono spesso letti e visti in molte riviste tecnologiche, blog, podcast, siti Web, giornali e servizi TV e radio.
Prova sociale e valore del prodotto
Apple sfrutta le prove sociali per il lancio dell'iPhone, quindi registra e condivide in modo efficace le sue principali vendite per il pubblico in generale per affermare le risposte emotive del consumatore. La prova sociale è anche nota come "influenza sociale informativa", in cui le persone che non sanno quale azione intraprendere (ad esempio, quando si sceglie il telefono cellulare da acquistare) tendono a fare affidamento sul comportamento degli altri per determinare il proprio corso di azione.
Mentre sempre più individui basano le loro decisioni su "ciò che la maggior parte delle persone già ha fatto" (ciò che è più popolare), questo diventa un fenomeno psicologico. I consumatori tendono anche a percepire che possono ottenere prodotti e guide più affidabili quando seguono la maggioranza, poiché informazioni importanti sono prontamente disponibili in vari luoghi. Dai forum che trattano i vari problemi relativi all'iPhone alle esperienze di prima mano di famiglie, amici e colleghi, le forze sociali e dei consumatori contribuiscono fortemente all'acquisto di un iPhone.
