Gli strumenti di comunicazione di marketing sono utilizzati per promuovere prodotti e servizi di un'azienda. La maggior parte delle aziende ha dipartimenti di comunicazione marketing (MARCOM) strettamente dedicati alla pianificazione e allo sviluppo di questi strumenti. Esistono diversi tipi di strumenti di marketing della comunicazione, tra cui pubblicità, promozione delle vendite, pubbliche relazioni, direct mail e persino sponsorizzazioni. La maggior parte delle aziende utilizza una combinazione di questi vari strumenti.
Pubblicità
La pubblicità è uno strumento di comunicazione di marketing molto diffuso. La pubblicità può essere utilizzata per ottenere in modo efficiente il messaggio di un'azienda a un vasto pubblico. Le aziende possono utilizzare una serie di diversi tipi di pubblicità, tra cui riviste, giornali, radio, televisione e persino pubblicità su Internet. Il più efficace di solito segue la formula generale di AIDA (attenzione, interesse, desiderio, azione), secondo l'articolo "La formula pubblicitaria che funziona sempre" su copywriting.com. L'intestazione dell'annuncio tipicamente attira l'attenzione del lettore, quindi affascina il suo interesse e il suo desiderio per i prodotti di un'azienda. Di conseguenza, agisce andando al negozio e acquistando il prodotto.
Promozioni di vendita
Le promozioni di vendita sono un altro efficace strumento di marketing comunicativo. Le promozioni di vendita possono includere dimostrazioni di prodotti, concorsi, display, campioni gratuiti, premi come "paghi uno / prendi due", coupon e altri tipi di incentivi. L'obiettivo di una promozione delle vendite è stimolare le vendite a breve termine aumentando la consapevolezza di un marchio. In definitiva, un'azienda si sforza di costruire affari ripetuti con una promozione delle vendite.
Relazioni pubbliche
Le pubbliche relazioni sono uno strumento di marketing comunicativo che aiuta un'azienda a garantire un'immagine pubblica positiva, secondo managementhelp.org, una delle risorse aziendali online più grandi del mondo. L'obiettivo delle relazioni pubbliche è aiutare i consumatori a comprendere meglio un'azienda e i suoi prodotti. Le pubbliche relazioni possono includere apparizioni pubbliche come interviste, comunicati stampa e persino la sponsorizzazione di importanti eventi sportivi.
Marketing diretto
Il marketing diretto è un altro strumento di marketing comunicativo molto efficace. Il marketing diretto può includere promozioni postali, e-mail, cataloghi e persino promozioni di risposta diretta su televisione e radio. Ad esempio, la maggior parte dei programmi di shopping via cavo utilizzano il marketing diretto per vendere i loro prodotti.
I risultati per il marketing diretto possono essere facilmente misurati, a differenza della maggior parte degli strumenti di marketing della comunicazione. Ad esempio, un'azienda può digitare il modulo d'ordine in un pacchetto di posta diretta inviato ai clienti aggiungendo un determinato numero di codice. La compagnia potrebbe utilizzare il codice 110 per rappresentare un mailing del 10 gennaio. In questo modo un'azienda può calcolare il suo ritorno sull'investimento, o il totale delle entrate meno le spese, per ogni spedizione.
Vendita personale
La vendita personale è un altro strumento di marketing comunicativo altamente pervasivo. Le aziende hanno sia agenti di vendita interni che esterni per commercializzare i loro prodotti a consumatori e imprese. Un vantaggio della vendita personale è che offre comunicazione bidirezionale. Il cliente può porre domande sui prodotti o sui servizi di un'azienda, quindi prendere la decisione di acquistare. Tuttavia, a volte può richiedere più contatti per effettuare una vendita, soprattutto per gli articoli più costosi.
