Quando conversazioni precedenti con un dipendente ben preparato - uno che sa cosa è previsto e non ha ostacoli che gli impediscono di svolgere le sue responsabilità lavorative - non hanno portato al comportamento o alle prestazioni di lavoro desiderati, un avvertimento verbale è il prossimo passo logico. Un avvertimento verbale è una forma un'azione disciplinare che viene emessa comunicando ad alta voce le vostre aspettative ad un dipendente e avvertendolo che intraprenderete ulteriori azioni disciplinari se la sua prestazione non migliorerà.
Collabora con qualcuno nel dipartimento risorse umane del tuo ufficio o parla con il tuo diretto superiore per scoprire la procedura corretta per emettere un avviso verbale. Ad esempio, anche se parlerai con il dipendente, dovrai comunque documentare l'avviso per iscritto in modo che ci sia un record.
Esamina tutte le note che potresti aver fatto in passato per quanto riguarda le conversazioni con il dipendente in merito agli stessi problemi che ti hanno portato a decidere di emettere un avviso verbale. Raccogli i fatti della situazione prima di affrontare il dipendente in modo che il tuo scopo e avvertimento siano chiari. Conoscere i fatti ti aiuta anche a mantenere la tua posizione se il dipendente cerca di discutere con te degli eventi passati. Prendi nota di qualsiasi cosa tu abbia suggerito in precedenza che il dipendente debba fare per migliorare il suo comportamento o le sue prestazioni lavorative. Pianificare per discutere perché le strategie non hanno funzionato e perché hanno portato all'avviso verbale.
Chiedi a un altro supervisore di sederti mentre fai l'avvertimento verbale. Chiedi al dipendente di accompagnarti in una zona privata o in un ufficio dove l'altro supervisore è già in attesa. Fai sapere al dipendente che la presenza dell'altro supervisore è di assistere alla conversazione. Spiega i problemi relativi al comportamento o alle prestazioni del tuo lavoro in modo educato e professionale. Digli come può risolvere il problema. Chiedigli se capisce il problema e chiedi le sue idee per correggere il problema.
Informalo che stai emettendo un avvertimento verbale che sta diventando parte del suo record di lavoro permanente. Digli che se non prende le misure raccomandate per correggere il problema, può portare a ulteriori azioni disciplinari, fino alla perdita del suo lavoro. Chiedigli di verificare che capisca che il suo lavoro è a rischio.
Inizia la conversazione con una nota positiva, consegna le notizie negative e termina con una nota positiva. Ad esempio, alla fine della conversazione, digli che sei sicuro di poter apportare le modifiche necessarie per migliorare il suo comportamento o le sue prestazioni lavorative. Sii fermo ma educato in ogni momento.
Documentare i dettagli dell'avviso verbale per iscritto per i registri del dipendente. Firma e data il documento. Chiedere al supervisore testimone di firmare e datare il documento. Questo passaggio viene completato dopo che il dipendente ha lasciato l'ufficio, in quanto non è necessario che il dipendente firmi un avviso verbale, in quanto il supervisore presente verifica l'avviso verbale attraverso la testimonianza e la firma. Se hai il segno del dipendente, in seguito potrebbe dire che non ha mai ricevuto un avviso verbale, che potrebbe potenzialmente causare problemi legali.
Suggerimenti
-
Anche durante le conversazioni occasionali con il dipendente in merito a problemi di prestazioni lavorative, prendere sempre appunti per fare riferimento a più tardi.
Verifica che il dipendente capisca che stai emettendo un avviso verbale e le sue conseguenze. Usa le parole "avviso verbale" e assicurati che sappia che il suo lavoro è a rischio a meno che non prenda le misure appropriate per correggere il problema.
avvertimento
Ascolta la spiegazione del dipendente quando invii un avvertimento verbale. Potresti capire che c'è un problema che deve essere risolto per aiutare il dipendente. Fai tutto il possibile - entro limiti ragionevoli - per aiutare il dipendente a migliorare le sue prestazioni.
