Le tattiche di vendita ad alta pressione possono rendere il "sì" ad una vendita il modo più semplice per interrompere un'interazione stressante. Le aziende si affidano a questi approcci spesso fastidiosi proprio perché funzionano, ma la consapevolezza di queste tattiche può aiutarli a rubare loro parte del loro potere.
Chatter senza fine
Interrompere un lungo monologo è difficile, soprattutto se l'oratore è amichevole o se l'ascoltatore non vuole essere scortese. Alcuni negozi incoraggiano i loro rappresentanti di vendita a continuare a parlare, costringendo il cliente ad essere estremamente assertivo quando dice di no. Il venditore può avere una sceneggiatura o un elenco di risposte predeterminate a ogni obiezione concepibile. Ad esempio, "The New York Times" riporta che Staples ordina ai suoi dipendenti di costringere un consumatore a dire "no" alla garanzia tre volte prima di abbandonare il problema.
Manipolazione emotiva
I venditori spesso fanno affidamento sulla manipolazione emotiva per spingere i consumatori ad acquistare un prodotto. Un rappresentante per un'azienda che lavora a casa, per esempio, potrebbe chiederti di fare una lista dei modi in cui lavorare da casa potrebbe cambiarti la vita, incoraggiandoti a diventare emotivo e quindi vulnerabile a un passo su come dovresti comprare la società kit di avvio. I venditori possono anche fare affidamento su singoli segnali emotivi. Se ti sembra ansioso, ad esempio, il tono di vendita potrebbe concentrarsi su come un prodotto fornisce sicurezza o protezione.
Offerte a tempo limitato
Le offerte a tempo limitato spingono i clienti che si trovano sul recinto a comprare qualcosa senza pensare. Anche tra i clienti che potrebbero non acquistare in altro modo un prodotto, sentire che un prodotto potrebbe non essere disponibile domani può essere un punto di svolta. I venditori possono anche usare questo trucco dicendoti che uno sconto sarà disponibile solo per un periodo limitato.Relativo all'offerta a tempo limitato è la tattica di disponibilità limitata. Se ritieni che ci siano solo cinque articoli disponibili, li vedrai come più preziosi, aumentando le probabilità di acquisto.
Reciprocità
Molti di noi sentono l'obbligo di dare qualcosa in cambio quando riceviamo un regalo o un complimento. Le tattiche di vendita basate sulla reciprocità si basano su questo istinto. Un venditore potrebbe darti un campione gratuito o un drink, poi chiedi se puoi aiutarlo con qualcosa. Questa strategia rende i consumatori più disposti ad ascoltare un tono di vendita e più propensi ad acquistare per colpa. Gli omaggi e i bonus aggiuntivi possono anche giocare sul desiderio dei consumatori di dare reciprocamente.
