Ovunque tu vada, ti trovi faccia a faccia con i marchi. Le aziende che vendono beni o offrono servizi hanno tutte un'immagine di marca che promuovono per i loro consumatori ideali. Se stai cercando di creare un marchio per la tua piccola azienda, assicurati di considerare quale tipo di associazione desideri che i tuoi clienti abbiano con la tua azienda.
Un'associazione di marca può essere qualsiasi legame mentale con il marchio agli occhi del consumatore. Mentre ci sono molte cose diverse che possono essere associate a un marchio, le associazioni di marca si dividono tipicamente in tre categorie: attributi, benefici e atteggiamenti. Le associazioni di marca sono importanti perché influenzano le decisioni di acquisto. Altri fattori che influiscono sulle associazioni di marca includono la differenziazione del prodotto, il richiamo del cliente delle informazioni e la soddisfazione dell'utente.
Associazione di marca basata su attributi
Un attributo è una caratteristica descrittiva che caratterizza un prodotto o servizio. Promuovendo le caratteristiche distintive del prodotto o del servizio offerto da un'azienda, i marchi possono contribuire a far risaltare la loro offerta rispetto ai concorrenti. Ciò aiuta i consumatori a ricordare informazioni sul proprio marchio in relazione a prodotti simili sul mercato e possono prendere decisioni in merito all'acquisto.
L'associazione di marca basata sugli attributi può fare riferimento a elementi riguardanti la composizione fisica effettiva del prodotto o agli aspetti esterni del prodotto, che includono prezzo, imballaggio e aspetto. Diversi marchi sono associati solo al loro prezzo. Considera i marchi di sconto scontati rispetto a quelli di lusso di fascia alta. Alcuni marchi sono spesso associati al loro imballaggio, come ad esempio la scatola blu Tiffany & Co..
Rifletti sullo slogan del marchio "Si scioglie in bocca, non in mano" usato da M & M. Descrivendo un attributo specifico del prodotto, la società ha radicato questa caratteristica nelle menti del proprio pubblico di destinazione. Questo tipo di associazione di marchi aiuta i clienti a ricordare la qualità specifica del marchio che la società promuove, anche anni dopo che lo slogan è diventato popolare.
Associazione di marca basata sui vantaggi
Le associazioni di marca incentrate sui vantaggi implicano il collegamento del marchio al valore personale o al significato positivo che i consumatori attribuiscono al prodotto o al servizio. I vantaggi possono essere funzionali, in relazione ai risultati specifici offerti dal prodotto o dal servizio. Possono anche essere esperienziali, che è più su ciò che il consumatore sente quando si utilizza il prodotto o il servizio. I benefici possono anche essere a un livello più simbolico, come quando corrispondono a un bisogno fondamentale del consumatore, come seguire un movimento sociale.
Diversi marchi di cosmetici utilizzano associazioni di marchi basate sui vantaggi per attirare i consumatori. Non si limitano a concentrarsi su come una donna apparirà quando indossano i loro prodotti; dicono anche quanto si sentirà meglio. Questo è un uso dell'associazione di marca di benefici esperienziali. Quando un cliente è nel reparto trucco di una farmacia e pensa a quale tipo di rossetto acquistare, potrebbe ricordare che un certo marchio dice che i suoi prodotti la aiutano a sentirsi più sicura e forte, mentre un concorrente dice che l'aiutano a sentirsi bella e bellissimo. A seconda del suo umore e della sua prospettiva, lei può selezionare un marchio specifico in base a come vuole sentirsi.
Associazione di marca basata sugli atteggiamenti
L'atteggiamento di un marchio si basa spesso sulla valutazione complessiva dei consumatori. Questo tipo di associazione di marca è in genere piuttosto astratta e può essere correlata agli attributi del prodotto e ai vantaggi. Le attitudini del marchio possono essere collegate a uno stile di vita particolare, come ad esempio attento all'ambiente o al fitness, o ad una personalità celebrità nello sport, nell'intrattenimento, nello stile di vita o negli affari.
Nike è un marchio di abbigliamento fitness che utilizza testimonial di celebrità per creare associazioni di marchi per le loro diverse linee di prodotti. Lavorando con atleti in varie aree del panorama sportivo professionale, Nike ha creato un'associazione con i migliori artisti nei loro campi. La definizione dell'immagine del marchio è che indossando Nike e utilizzando i loro prodotti, hai la possibilità di essere il migliore nella tua zona, proprio come le celebrità nelle loro pubblicità. Questo tipo di associazione di marchi collega l'atteggiamento e lo status delle celebrità direttamente al marchio.
