I dirigenti delle risorse umane tradizionalmente consigliano supervisori, dirigenti e direttori su questioni relative alle prestazioni dei dipendenti, in particolare quando sorgono problemi di performance. Dati diversi livelli di impiego all'interno della forza lavoro, è necessario più di un approccio "taglia unica" per fornire un feedback costruttivo che porti al miglioramento delle prestazioni. Quindi, ci sono una varietà di metodi adatti a sviluppare dipendenti per sostenere la risorsa più preziosa della tua azienda, la sua forza lavoro.
Affrontare i fattori esterni che influenzano le prestazioni
Molti dipendenti sperimentano alti e bassi durante la loro vita lavorativa; i datori di lavoro che riconoscono i sintomi di fattori esterni che influiscono sulle prestazioni sono più in grado di risolvere i problemi di prestazioni. Alcuni elementi essenziali per affrontare i problemi di prestazioni sono l'interazione regolare con i dipendenti, l'applicazione coerente delle politiche sul posto di lavoro e la capacità di identificare le cause alla base delle scarse prestazioni. Ciò richiede una gestione attiva e costante della forza lavoro. Supervisori e manager che forniscono feedback regolari e assicurano che i loro report diretti abbiano gli strumenti necessari per svolgere il proprio lavoro sono i leader della propria organizzazione. Sono il personale chiave per aiutare la tua organizzazione a mantenere una forza lavoro efficiente, produttiva e soddisfatta. I dipendenti gravati da questioni personali che influiscono sulle prestazioni dovrebbero essere consigliati dai leader che possono indirizzarli verso risorse aziendali come programmi di assistenza ai dipendenti o formazione incentrata sul comportamento. Risorse come queste migliorano le capacità interpersonali, aiutano a compartimentare le questioni personali e consentono ai dipendenti di reindirizzare la loro attenzione alle prestazioni lavorative.
Abilità di formazione e sviluppo professionale
Quando il set di competenze di un dipendente è scarsamente adatto alle mansioni lavorative, le scarse prestazioni possono creare un effetto domino che porta a una bassa soddisfazione sul lavoro, al morale e all'impegno dei dipendenti. Valuta il tuo processo di reclutamento e selezione: potresti essere in grado di prevenire scarse prestazioni a causa della mancanza di competenze o di un incarico non corrispondente. La rivista "Entrepreneur" suggerisce un attento esame delle mansioni dei dipendenti per determinare la necessità della formazione: "Esaminare le descrizioni e le specifiche del lavoro fornisce le informazioni necessarie sulle prestazioni attese e le competenze necessarie ai dipendenti per svolgere il loro lavoro. per l'addestramento delle attività. " Monitorare le competenze dei dipendenti per mantenere la coerenza con i loro doveri e responsabilità. Le valutazioni delle prestazioni che includono una discussione sulle opportunità di formazione e sviluppo possono anche prevenire l'incidenza di prestazioni scadenti. Inoltre, i leader che comunicano frequentemente con i dipendenti hanno maggiori probabilità di osservare competenze lavorative che necessitano di miglioramenti.
Piani di miglioramento delle prestazioni e azione disciplinare
Identificare le aree di miglioramento è solo un passo per affrontare le scarse prestazioni. Molti dipendenti possono rendersi conto di avere problemi di prestazioni; tuttavia, quando un dipendente non risponde ai tentativi di correggere le carenze di prestazioni, il datore di lavoro potrebbe aver bisogno di utilizzare altre misure.I piani di miglioramento delle prestazioni contengono aree specifiche, pietre miliari e obiettivi per il miglioramento immediato. I PIP sono talvolta l'ultima risorsa per salvare la reputazione professionale di un dipendente. È necessaria una supervisione rigorosa nella gestione di un PIP, nonché un monitoraggio coerente da parte del supervisore o del responsabile. Un altro metodo utilizza l'azione disciplinare per correggere i comportamenti che influiscono sulle prestazioni. State of North Dakota, Human Resource Management Services consiglia quanto segue quando si utilizza l'azione disciplinare per correggere le prestazioni: "La disciplina è utilizzata come strumento per mantenere il livello previsto delle prestazioni dei dipendenti.Quando usato in modo efficace, la disciplina fornisce gli aggiustamenti correttivi che potrebbero essere necessari per gestire le prestazioni e garantire il benessere di tutti i dipendenti. " Anche questo è un altro sforzo estremo che dovrebbe essere attentamente considerato. Quando i dipendenti ricevono una consulenza disciplinare, le loro prestazioni possono migliorare drasticamente o possono reagire negativamente alla disciplina.
