Il protocollo aziendale è un aspetto estremamente importante della formazione delle relazioni all'interno di un'azienda e tra aziende. Il protocollo può essere definito come la corretta procedura di condotta. Esistono molti protocolli diversi tra i diversi paesi e un'assistenza analoga dovrebbe essere presa in ogni momento nel mondo degli affari. Ciò porterà ad un'immagine positiva per la tua azienda e i tuoi dipendenti.
Etichetta
Aziende diverse hanno livelli di etichetta drasticamente differenti. Ciò include il modo in cui i colleghi si trattano reciprocamente e quanto sia formale l'ambiente di lavoro. Ad esempio, un ambiente molto informale potrebbe generare dipendenti che scherzano scherzosamente l'uno con l'altro. Se un nuovo cliente era in ufficio e ha sentito uno scherzo scherzoso fuori dal contesto, potrebbe pensare che la tua azienda sia composta da impiegati maleducati. L'etichetta comprende anche l'organizzazione di un ufficio, l'aspetto di documenti e rapporti che l'ufficio prepara e il modo in cui i dipendenti si riferiscono ai loro superiori.
Abbigliamento
L'abbigliamento è una delle prime cose che si noteranno in una riunione o in una visita in ufficio. Alcune aziende hanno un abbigliamento molto informale, permettendo ai loro dipendenti di indossare jeans e magliette. La maggior parte degli uffici, tuttavia, usa abbigliamento casual o business formale come protocollo. Ciò richiede camicie button-down per uomini e donne con pantaloni eleganti o gonne. Gli uomini indossano spesso cravatte e potenzialmente un completo o un cappotto sportivo.
Comunicazione
Il protocollo di comunicazione di un ufficio può essere rapidamente verificato chiamando la reception. Un addetto alla reception può offrire un saluto formale e positivo, mentre un semplice "saluto" potrebbe essere il saluto standard in un altro ufficio. Un ufficio può stabilire politiche specifiche su come i dipendenti comunicano tra loro e su come comunicano con le chiamate o i visitatori in arrivo. Il protocollo di comunicazione può anche includere se i dipendenti sono disponibili a ricevere chiamate al di fuori del normale orario d'ufficio. È frequente in una città frenetica vedere gli uomini d'affari sui loro telefoni molto prima delle 8:00 e ben dopo le 18:00.
incontri
Il protocollo del meeting aziendale è molto cambiato nell'ultimo decennio, dal momento che molte riunioni stanno incorporando Internet e video per consentire funzionalità a livello mondiale. Questo dà a un dipendente che lavora da casa la possibilità di essere entrambi coinvolti nell'incontro e di essere molto meno formale. Un dipendente potrebbe idealmente cavarsela indossando pantaloni del pigiama per un incontro di lavoro formale se si lavora da casa. Alcune aziende hanno stabilito determinati protocolli per garantire che questi incontri abbiano una particolare direzione e abbiano standard professionali specifici.
