I manager sono definiti dalle loro decisioni. Usare il buon senso e l'essere obiettivi è essenziale per prendere decisioni eccellenti. Le decisioni sagge hanno un impatto sulle aziende, sui dipendenti, sul profitto e sul successo dei manager. Mentre le decisioni vengono prese da tutti i livelli di gestione, le decisioni critiche vengono prese dal top management. È importante ottenere feedback dagli altri manager quando si considera quale decisione prendere e quando farlo. Prendere le giuste decisioni fa parte di una buona leadership.
Le decisioni critiche del top management
Secondo la libreria di gestione gratuita, i manager dovrebbero affrontare il processo decisionale in modo organizzato. I dirigenti di una società comprendono il consiglio di amministrazione o un amministratore delegato; questi dirigenti prendono decisioni aziendali critiche relative alla pianificazione strategica aziendale e allo sviluppo organizzativo dell'azienda. Questi top manager possono decidere come gestire una crisi importante e quale prodotto lanciare o produrre. Identificano anche i concorrenti, creano una visione aziendale per l'azienda, decidono sulle fusioni e acquisizioni, sviluppano i budget e stabiliscono obiettivi a lungo termine. Jerry Yang, l'ex amministratore delegato di Yahoo !, è stato criticato quando un'offerta di acquisizione da $ 44,6 miliardi da Microsoft è fallita sotto la sua sorveglianza. Un amministratore delegato di una grande organizzazione può decidere di lavorare sotto copertura all'interno della propria organizzazione come dipendente di livello base per condurre un'analisi oggettiva completa dei punti di forza e di debolezza della propria azienda.
Decisioni di gestione a medio livello
La maggior parte delle decisioni non critiche sono delegate alla gestione di livello intermedio. Il top management fa molto affidamento sul middle management per prendere le giuste decisioni. Un leader efficace consente al proprio team di gestione di prendere decisioni senza eseguire il microgesting e supportare pienamente le proprie decisioni. Il middle management può gestire le decisioni tattiche, supervisionare il mercato regionale e decidere come raggiungere gli obiettivi a breve termine dell'azienda. Le decisioni del middle management potrebbero includere la commercializzazione di un nuovo prodotto, la comunicazione e la gestione del management inferiore e la determinazione delle problematiche che devono essere affrontate dai manager di livello superiore. Ogni singolo dipartimento di middle management sviluppa una strategia per raggiungere i propri obiettivi di reparto interno.
Decisioni di gestione di livello inferiore
Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, si verificano errori decisionali comuni quando un manager ascolta o vede solo ciò che desidera. Le decisioni operative influiscono sulle attività quotidiane e sono generalmente gestite da dirigenti di livello inferiore. I manager di livello inferiore dovrebbero identificare quale impatto avranno le loro decisioni su se stessi e sugli altri. Supervisori o team leader possono decidere questioni relative ai dipendenti, quali tariffe salariali, formazione, valutazioni, aumenti, straordinari, promozioni, assunzioni e disciplinando o licenziando dipendenti. Un supervisore a questo livello può decidere di premiare il dipendente più produttivo con un premio dipendente del mese o offrire incentivi come biglietti per il cinema o certificati regalo.
