La struttura organizzativa si riferisce generalmente al modo in cui un'azienda o un'organizzazione simile organizza i suoi compiti, le persone e le tecniche. Una struttura organizzativa adeguatamente organizzata contribuirà a garantire la trasparenza all'interno dell'organizzazione, garantendo la divulgazione completa e tempestiva delle informazioni. I principali fattori da considerare quando si progetta una struttura organizzativa comprendono chiarezza, comprensione, decentralizzazione, stabilità e adattabilità.
Chiarezza
Mantenere la chiarezza all'interno di un'organizzazione significa che i dipendenti hanno un quadro chiaro di tutti gli aspetti del proprio lavoro. In altre parole, sia i lavoratori che i supervisori dovrebbero sapere quali sono gli obiettivi del dipendente e le singole attività richieste per raggiungere tali obiettivi. Ci dovrebbe essere completa chiarezza nella relazione di segnalazione, nonché le fonti di informazione utilizzate nel processo decisionale. I lavoratori di tutti i livelli devono comprendere lo scopo, spesso definito come la missione o la visione dell'organizzazione, nonché la sua struttura. La struttura fa riferimento alla relazione tra i ruoli e le responsabilità di un dipendente e quelli di altri all'interno dell'organizzazione. Infine, dovrebbero essere disponibili strumenti specifici per misurare i risultati in modo che i lavoratori sappiano dove concentrare i loro sforzi.
Comprensione
La comprensione viene raggiunta quando tutti i lavoratori sanno dove si inseriscono nel quadro più ampio dell'organizzazione nel suo insieme. L'infrastruttura dell'organizzazione, inclusi aspetti fisici, comportamentali e culturali, è un elemento importante di questa comprensione. È fondamentale che i membri del management prendano in considerazione le azioni quotidiane dei lavoratori e la sottostante cultura organizzativa, che detta le loro azioni e reazioni.
Decentramento
In un'organizzazione centralizzata, tutte le discussioni e le decisioni avvengono solo tra i dirigenti di livello superiore, senza alcun input da parte dei lavoratori a livelli inferiori. La centralizzazione inibisce le conversazioni tra coloro che svolgono il lavoro quotidiano dell'azienda. Il decentramento di un'organizzazione è fondamentale perché consente e incoraggia la conversazione aperta tra i lavoratori a tutti i livelli, stimolando una condivisione di informazioni che non è possibile all'interno di un'organizzazione centralizzata. Il successo della delega di autorità è un modo efficace di decentralizzare il processo decisionale all'interno di un'organizzazione.
Stabilità e adattabilità
Un'organizzazione ben strutturata cerca cambiamenti nell'ambiente e si adegua in modo mirato a questi cambiamenti. Allo stesso tempo, l'organizzazione deve essere capace di mantenere la stabilità in circostanze instabili. Questa simultanea stabilità e adattabilità può essere raggiunta attraverso le connessioni che possono essere formate solo tra le persone attraverso le routine organizzative. Il corretto sviluppo della cultura e della struttura di un'organizzazione su base giornaliera è la chiave per mantenere i livelli di prestazioni a lungo termine.
