Quando hai una piccola impresa di pulizie, hai bisogno di una base di clienti stabile per far crescere la tua attività e avere successo. Tutti hanno bisogno di case e uffici puliti per rimanere sani e prevenire le infestazioni di insetti. Sia che puliate per clienti residenziali o commerciali o entrambi, ottenere clienti che si adattino al vostro piano aziendale richiede ricerca e impegno.Sebbene alcuni clienti sembrino cadere in grembo, i proprietari delle imprese di pulizia devono di solito cercare potenziali clienti e utilizzare tattiche di marketing attraenti e attraenti.
Crea un elenco di caratteristiche che stai cercando nei clienti. Ad esempio, potresti preferire i clienti commerciali a quelli residenziali, i clienti entro 25 miglia dalla tua attività o i clienti nei quartieri ricchi.
Fai pubblicità ai clienti provenienti da questo mercato di riferimento in una regione utilizzando tradizionali giornali di quartiere o regionali, riviste, radio, TV e pubblicità per posta diretta se il tuo budget lo consente. In caso contrario, fai pubblicità a livello locale con altri metodi: appendi volantini nelle aree in cui i tuoi clienti frequentano, chiamano a freddo e entri in affari o bussa alle porte residenziali per presentarti al vicinato.
Diventa un membro della tua camera di commercio locale e poi fornisci alla Camera biglietti da visita e volantini. Se non conosci la posizione della tua camera, visita la pagina di ricerca degli elenchi delle camere della Camera di Commercio degli Stati Uniti. Fai clic su uno stato sulla mappa e scorri tra le opzioni fino a trovare la tua città.
Unisciti alle associazioni di pulizia locali, nazionali e internazionali come la National Cleaners Association, la National Air Duct Cleaners Association o la Worldwide Cleaning Industry Association e la rete in occasione di eventi associativi. Distribuisci i tuoi biglietti da visita e volantini. Chiedi agli altri membri suggerimenti o referral in base alla regione in cui ti trovi e al tipo specifico di servizi che offri.
Istituire partnership di riferimento con altre aziende dell'area che si occupano di clienti che di solito necessitano di servizi di pulizia professionale come scuole, aziende di interior design, società di costruzioni e gestori di eventi e catering. Anche se non ricevi referral, un imprenditore che utilizza i servizi di pulizia di un addetto alle pulizie professionale può decidere di assumere la tua azienda per le sue esigenze di pulizia a causa della tua volontà di condividere i clienti.
Chiedi ai tuoi clienti esistenti di fare riferimento a persone che ritengono possano beneficiare dei tuoi servizi. Per convincere i tuoi clienti esistenti a riferirti a te, considera di offrire uno sconto per i referral o un bonus di rimborso per i referral che comportano contratti di pulizia firmati.
Attira nuovi clienti nella tua attività pubblicando contenuti accattivanti come articoli o video sulla pulizia e nell'industria della pulizia, inclusi suggerimenti per la pulizia e informazioni sui prodotti sul tuo sito web. Inoltre, pubblica post prima e dopo le foto del tuo lavoro sul tuo sito web insieme alle testimonianze dei clienti per stupire i potenziali clienti che visitano il sito.
Link a contenuti coinvolgenti sui social network di cui fai parte come LinkedIn, Twitter e Facebook. Crea una newsletter elettronica giornaliera o settimanale per i visitatori del sito web che attira l'attenzione dei visitatori e potenzialmente porta a nuovi clienti o referral.
Suggerimenti
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Limita le dimensioni della tua area di servizio - l'area geografica che è grande quanto tu o i tuoi dipendenti possono gestire - durante la ricerca del cliente all'inizio per evitare di andare oltre il budget con pubblicità o costi di viaggio. Puoi sempre espanderti più tardi man mano che la tua azienda cresce.
Se il budget lo consente, distribuisci articoli nuovi di marca come portachiavi e penne con il nome della tua attività, l'indirizzo del sito web e altre informazioni di contatto oltre a biglietti da visita e volantini. Oltre a frequentare negozi locali di stampa su richiesta, puoi ordinare novità online su Branders.com, Zazzle.com e CafePress.
