Secondo Reference for Business, ci sono tre livelli principali di gestione: top-level, middle-level e first-level. I manager sono necessari per svolgere compiti di supervisione, motivare il personale e mantenere i dipendenti su un percorso organizzativo strategico immaginato dai dirigenti.
Supervisionare i dipendenti
I dirigenti centrali pianificano le riunioni, fissano gli ordini del giorno del personale aziendale, delegano le responsabilità a dirigenti e dipendenti di primo livello e molto altro ancora. Le capacità di risoluzione dei problemi e le capacità decisionali sono richieste da un middle manager mentre supervisiona i progetti dipartimentali. I middle manager sono a disposizione del personale per domande, commenti e suggerimenti. La posizione richiede che il manager assuma dipendenti competenti utilizzando le corrette tecniche di screening e interviste. Il middle manager cerca personale qualificato che realizzerà il piano aziendale.
Motivare
Un'organizzazione richiede un middle management per motivare i manager di primo livello e altri dipendenti. Incentivi, riunioni, riconoscimento e avanzamento di lavoro sono alcuni dei metodi spesso utilizzati dal middle management per motivare i dipendenti e garantire la lealtà e il morale dell'azienda. Il middle manager deve avere capacità comunicative e di ascolto superiori per ottenere risultati di produttività ottimali dai dipendenti.
Implementare la strategia organizzativa
I dirigenti intermedi definiscono gli obiettivi per i dipartimenti e le divisioni al fine di realizzare la visione dell'azienda o dell'organizzazione. Il ruolo di un middle manager richiede una conoscenza approfondita degli obiettivi e dei piani dell'azienda e del know-how per comunicare questi obiettivi e piani ai dipendenti. I dirigenti di medio livello si incontrano con dirigenti di alto livello per comunicare successi e fallimenti dipartimentali e suggerire strategie alternative per raggiungere gli obiettivi.
