Vi siete mai chiesti cosa distingue i buoni manager dagli altri? Sono più coinvolti o forse hanno capacità di leadership più forti? In qualità di manager attuali o futuri, desideri il meglio per la tua azienda e i suoi dipendenti. Ecco perché è importante familiarizzare con le diverse tecniche e stili di gestione.
Stili di gestione e prestazioni organizzative
Ogni manager ha il suo modo di addestrare la squadra e fare le cose. Il suo approccio ha un impatto diverso sulle prestazioni e il morale dei dipendenti. Differenti stili e tecniche di gestione hanno risultati diversi in termini di efficacia, cultura organizzativa, rendimento lavorativo e altri fattori chiave che influenzano il vostro business.
Lo stile di gestione è il modo in cui team leader e manager usano la loro autorità sul posto di lavoro, interagiscono con i dipendenti e raggiungono i loro obiettivi. Gli stili di leadership autocratici, democratici, permissivi, persuasivi e laissez-faire sono ampiamente usati nelle organizzazioni di tutto il mondo. Ognuno di loro è caratterizzato da diverse tecniche di gestione.
Gli studi mostrano un collegamento diretto tra lo stile di leadership e le prestazioni organizzative. Gli esperti dicono che uno stile di gestione più orientato all'uomo tende a produrre risultati migliori in termini di soddisfazione dei dipendenti. I dipendenti che sono motivati e coinvolti sono più propensi a fare del loro meglio per raggiungere gli obiettivi dell'azienda e aiutare la tua azienda a crescere.
Ricerca i diversi stili di gestione
Che tu stia guidando un piccolo team o un'intera organizzazione, prenditi il tempo per conoscere i diversi tipi di gestione e il loro impatto sulle prestazioni e sulla soddisfazione dei dipendenti. In seguito, puoi sviluppare il tuo stile di gestione e sperimentare varie tecniche per motivare il tuo team e assicurare che gli obiettivi dell'azienda siano soddisfatti.
I buoni manager sono flessibili e possono adattare il loro stile di leadership per adattarsi ai diversi team, ambienti e anche alle esigenze individuali dei dipendenti. Possono passare da uno stile democratico a uno stile laissez-faire e viceversa a seconda delle circostanze. Secondo il gruppo Hay / McBer e altri esperti, ci sono almeno sei diversi stili di gestione, tra cui:
- Stile autorevole
- Stile della direttiva
- Stile affiativo
- Stile democratico (partecipativo)
- Stile di coaching
- Stile pacing
Altri specialisti hanno classificato i diversi tipi di gestione in stili persuasivi, stili laissez-faire o delegativi, stili visionari, stili di trasformazione e altro ancora. Ognuno ha i suoi punti di forza e di debolezza e può o non può funzionare a seconda della cultura e degli obiettivi dell'organizzazione.
Lo stile autorevole
Questo stile di gestione è caratterizzato da una chiara gerarchia e da rigide politiche nell'organizzazione. I top manager detengono tutta la potenza e prendono decisioni senza consultare i propri team o richiedere feedback. I dipendenti che non riescono a portare a termine i propri compiti o eseguire gli ordini dovranno affrontare azioni disciplinari.
Anche se lo stile autorevole porta a un processo decisionale più rapido, può anche comportare errori costosi e incidere sul morale dei dipendenti. Le decisioni che prendi potrebbero non essere le migliori per l'organizzazione. A volte, ottenere un secondo parere può darti una nuova prospettiva e fornire informazioni più complete.
I leader che adottano lo stile di gestione autorevole hanno poca fiducia nei loro dipendenti e si aspettano che i loro ordini vengano eseguiti senza ulteriori discussioni. Il problema è che se le tue istruzioni non sono chiare o se i tuoi dipendenti non credono nella tua visione, potrebbero non essere in grado di fare le cose. Inoltre, non c'è spazio per la creatività e l'auto-espressione.
Lo stile della direttiva
Questo stile di leadership è abbastanza simile allo stile autoritario. I manager si aspettano che i loro dipendenti eseguano gli ordini e seguano le regole come indicato. Affinché questo approccio funzioni, è importante fornire istruzioni chiare e un addestramento adeguato.
La teoria dell'obiettivo percorso, che sta dietro questo tipo di gestione, afferma che i leader devono stabilire obiettivi chiari per i propri dipendenti e mostrare loro come raggiungere tali obiettivi. Questo aiuta ad aumentare la convinzione di un dipendente che i loro sforzi e il duro lavoro li aiuteranno a raggiungere l'obiettivo, che a sua volta porterà a ricompense.
La leadership direttiva funziona meglio per i team composti da impiegati non qualificati, in quanto li aiuta a espandere le proprie conoscenze e acquisire esperienza. I lavoratori sanno che se avranno finito il lavoro, avranno maggiore autonomia e i loro sforzi saranno riconosciuti. Inoltre, questo tipo di gestione è adatto quando è necessario prendere decisioni rapide e affrontare le emergenze sul posto di lavoro.
Lo stile affiativo
La leadership affiativa mira a promuovere l'armonia tra manager e dipendenti. I manager supportano e incoraggiano i loro team, sono orgogliosi della loro capacità di mantenerli felici e tendono a fornire feedback positivi. L'obiettivo finale è quello di creare un ambiente di lavoro equilibrato ed evitare conflitti.
Questo stile di gestione ha i suoi svantaggi, però. Molte volte, i manager trascurano le scarse prestazioni dei dipendenti e potrebbero non essere in grado di gestire i loro team quando affrontano sfide complesse. Di conseguenza, i dipendenti potrebbero accontentarsi di meno e non riuscire a raggiungere il loro pieno potenziale.
Idealmente, usa questo approccio quando la tua squadra ha bisogno di rassicurazione e motivazione. Incoraggia i tuoi dipendenti a cercare il meglio e a concentrarsi sul miglioramento delle loro capacità. Un flusso costante di feedback positivi potrebbe rivolgersi contro di te e impedire al tuo team di raggiungere il massimo delle prestazioni.
Lo stile democratico
I leader democratici incoraggiano i loro dipendenti a partecipare al processo decisionale e a risolvere insieme i problemi. Questo tipo di gestione favorisce un ambiente creativo e la collaborazione, migliora il lavoro di squadra e garantisce una comunicazione efficace.
Le opinioni dei dipendenti vengono prese in considerazione prima che il gestore prenda decisioni, portando ad un aumento del morale della squadra. I leader motivano i lavoratori premiando lo sforzo del team e costruendo rispetto e lealtà. Google, Amazon, Twitter e altre società popolari abbracciano questo modello di leadership.
Il rovescio della medaglia è che questo approccio può portare a disaccordi e procrastinare. Se i dipendenti non sono d'accordo con il manager e viceversa, possono sorgere conflitti. Inoltre, il processo decisionale è spesso ritardato.
Lo stile di coaching
Come suggerisce il nome, questo stile di gestione si concentra sull'investire nelle persone in modo che possano sviluppare le loro capacità e diventare migliori in quello che fanno. I manager usano tecniche di mentoring e coaching per aiutare i membri del loro team a crescere professionalmente e raggiungere il loro pieno potenziale.
Lo stile di coaching funziona meglio nelle organizzazioni in cui i manager hanno una vasta conoscenza ed esperienza nella loro area di attività. Se ti manca l'esperienza per istruire le persone, potresti non ottenere risultati apprezzabili. Inoltre, è improbabile che questo tipo di gestione funzioni in situazioni di crisi o quando sono necessarie decisioni rapide.
Lo stile Pacing
I manager che adottano questo stile di leadership hanno standard estremamente elevati e si aspettano che i dipendenti seguano il loro esempio e si impegnino per il meglio. Sfortunatamente, motivare le persone non è il loro punto di forza. Molti leader non riescono a fornire istruzioni e linee guida chiare, che possono creare confusione sul posto di lavoro.
Questo tipo di gestione funziona meglio nelle organizzazioni che si occupano di team di esperti. Queste persone hanno bisogno di poca coordinazione perché sanno già cosa devono fare.
Questi stili di gestione possono essere ulteriormente suddivisi in diverse categorie in base alle caratteristiche individuali del manager. Per esempio, lo stile consultivo, lo stile partecipativo e lo stile collaborativo sono tutte diverse forme di leadership democratica.
Quali tecniche di gestione funzionano meglio?
Queste sono alcune delle tecniche di gestione più comuni utilizzate dai leader di tutto il mondo. La domanda è: quali funzionano meglio e come li impieghi nella tua organizzazione?
Certo, potresti già sapere che è importante incoraggiare e motivare il personale, fornire feedback costruttivi e delegare le responsabilità, ma in che modo esattamente dovresti farlo? Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle migliori tecniche di gestione per aumentare le prestazioni e la produttività sul posto di lavoro.
Sii aperto a nuove idee
Come manager, potresti voler avere il controllo. Tuttavia, questo non significa che dovresti dire di no a nuove idee e innovazioni.
Offri ai tuoi dipendenti la possibilità di competere apertamente per il supporto e proporre nuove strategie. Ascolta quello che hanno da dire prima di prendere una decisione definitiva. Incoraggiali a condividere i loro pensieri e le loro preoccupazioni.
Diciamo che stai cercando di tagliare i costi e decidere di fermare un progetto sulle sue tracce o licenziare le persone. Uno dei tuoi dipendenti suggerisce che il passaggio a nuove attrezzature ridurrà le spese della società di metà nei prossimi due o tre anni e forse può migliorare le prestazioni dei dipendenti, liberare il loro tempo o risparmiare energia. Prendi in considerazione la sua opinione. Conosce i dettagli di quel particolare apparecchio, quindi potrebbe avere ragione.
Promuovere la creatività sul posto di lavoro
I migliori leader sono sempre alla ricerca della prossima grande idea. Non hanno paura di correre rischi e investire nei progetti in cui credono. Pensa alle aziende di maggior successo del mondo, come Facebook e Apple. Tutti incoraggiano l'innovazione e non hanno paura di fare le cose in modo diverso.
Costruisci una squadra diversificata piuttosto che assumere persone con competenze specifiche. Siate disposti ad accettare diversi punti di vista e incoraggiare un sano dibattito. Esegui sessioni di brainstorming, premia il pensiero creativo e mostra il tuo interesse per i nuovi progetti.
Motivare la tua squadra
I manager hanno la responsabilità di aumentare la fiducia nelle capacità della propria squadra. Ogni volta che un dipendente fa un ottimo lavoro, riconosce e ricompensa i suoi risultati. Incoraggia la tua squadra a partecipare attivamente a ciascun progetto e incentivare i loro sforzi.
Solo il 33% dei dipendenti degli Stati Uniti è impegnato al lavoro. Circa il 44% afferma che i lavoratori qualificati non vengono riconosciuti. La mancanza di impegno e apprezzamento può demotivare anche i lavoratori più impegnati. Di fatto, le aziende perdono da $ 450 a $ 550 miliardi all'anno a causa del disimpegno dei dipendenti.
La maggior parte delle persone non lavora solo per uno stipendio. Vogliono che i loro sforzi vengano riconosciuti. I dipendenti di oggi si aspettano che i manager investano nel loro sviluppo e diano loro uno scopo.
Dare l'esempio
Le azioni parlano più forte delle parole. Come manager, devi dare l'esempio per creare fiducia con il tuo team e sviluppare relazioni autentiche. Questo approccio ispira le persone e li spinge a seguirti.
Se vuoi che la tua squadra lavori con successo, devi mettere in pratica ciò che predichi. Questo è particolarmente importante quando hai a che fare con una startup o una piccola azienda.
Metti le mani sporche e lavora al fianco della tua squadra. Condividi la tua esperienza e fornisci esempi di vita reale piuttosto che dare istruzioni o fissare pietre miliari. Se prendi una decisione sbagliata, prenditi la responsabilità dei tuoi errori invece di incolpare la tua squadra.
Fornire un feedback costruttivo
Tieni i tuoi dipendenti responsabili, valuta le loro prestazioni e fornisci feedback. Non dirlo "Questo non è quello che voglio" o "Stai sbagliando tutto." Fai sapere ai membri del tuo team cosa hanno fatto di sbagliato e cosa potrebbe essere migliorato.
Il tuo feedback dovrebbe aiutare i dipendenti ad affinare le loro abilità e ad esibirsi meglio sul posto di lavoro. Se li critichi solo senza indicare i loro errori, non capiranno cosa è andato storto. Mantieni il tuo messaggio chiaro, obiettivo e focalizzato sul compito.
Astenersi dal criticare pubblicamente. Se uno dei tuoi dipendenti commette un grave errore, pianifica una riunione faccia a faccia per discutere di questi problemi. Ascolta quello che ha da dire e trova un modo per aiutarlo a fare le cose meglio la prossima volta.
Esistono molte altre tecniche di gestione che possono migliorare le prestazioni della tua azienda e aiutare il tuo team a crescere. Rendi i tuoi obiettivi chiari e trasparenti, mostra ai tuoi dipendenti che sono importanti e considera gli errori come opportunità di apprendimento.
