La gestione centralizzata è un approccio al business in base al quale un'azienda si impegna in modo più critico sulle proprie decisioni. I massimi dirigenti, che di solito operano presso la sede centrale di un'azienda, adottano le decisioni operative, strategiche, finanziarie, di marketing e di leadership funzionale e li comunicano ai dirigenti di medio livello e ai dipendenti di prima linea.
Top Management Decisions
La caratteristica più intrinseca di un modello di gestione centralizzata è che le decisioni importanti vengono prese al vertice. Questo approccio decisionale concentrato aiuta un'azienda a mettere l'autorità nelle mani dei suoi migliori dipendenti. Ad esempio, dare a un importante acquirente aziendale l'autorità di negoziare accordi è spesso più vantaggioso che affidare a un numero di manager di livello inferiore o locale la possibilità di acquistare prodotti all'interno dei loro mercati locali.
Meno localizzazione
Una delle carenze riconosciute di centralizzazione è che può distaccare le sedi locali dai loro mercati.Quando i leader prendono decisioni in una posizione centrale, è più difficile per l'azienda nel suo complesso adeguarsi rapidamente ai cambiamenti o alle circostanze nei mercati locali. Gli uffici centrali in genere si basano su dati e ricerche per prendere decisioni sulle posizioni dei negozi. Tuttavia, i manager e i dipendenti locali sono spesso meglio equipaggiati per interpretare i bisogni e le caratteristiche dei consumatori nei rispettivi mercati.
Tempi di risposta ritardati
Quando il potere decisionale si consolida con un numero limitato di persone al vertice, le risposte a problemi o situazioni che richiedono un coinvolgimento di alto livello possono richiedere tempo. Ciò può comportare opportunità mancate o risposte intempestive ai partner commerciali o ai consumatori, che potrebbero aspettarsi una rapida risoluzione di un problema. Ad esempio, se un negozio locale è preso di mira dai cittadini per pratiche non etiche o per presunte carenze di conservazione dell'ambiente, un ritardo nel reagire alle accuse può dare l'impressione che la compagnia manchi di compassione o abbia fatto qualcosa di sbagliato.
Consistenza
Un motivo principale per cui le aziende scelgono un modello di gestione centralizzato è quello di mantenere la coerenza all'interno dell'organizzazione. Una persona o un piccolo numero di dirigenti che prendono decisioni chiave hanno maggiori probabilità di mostrare coerenza rispetto a molti manager di medio livello distribuiti lungo tutta la catena. Standard e politiche coerenti sono fondamentali per mantenere un'immagine di marca di successo facile da riconoscere. È anche importante nelle risorse umane che i dipendenti siano trattati in modo coerente ed equo.