L'etichetta - o il modo in cui le persone interagiscono l'una con l'altra in modo educato e cortese - può essere pensata come lo spazio tampone che consente alle persone di relazionarsi tra loro, collaborare tra loro e fare affari insieme con il minor attrito possibile. Nel mondo degli affari, l'etichetta corretta è fondamentale per garantire che transazioni, accordi e riunioni procedano senza intoppi e si concludano con successo. Una mancanza di galateo aziendale può fare di più che causare sentimenti feriti o lasciare un'impressione negativa. Può anche danneggiare la tua carriera e il tuo business.
Suggerimenti
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Una buona etichetta aziendale aiuta a migliorare le comunicazioni e assicurare il successo aziendale, a livello sia aziendale che personale. Una mancanza di comprensione delle aspettative di etichetta può portare a equivoci e offese non intenzionali.
Definizione di galateo aziendale
È importante definire l'etichetta aziendale e le circostanze in cui varia. In parole povere, l'etichetta aziendale si riferisce alle regole collettive, alle abitudini e alle aspettative che regolano le interazioni sociali e commerciali. Il galateo aziendale è strettamente legato a quelle abitudini e aspettative nel contesto degli affari ed è più che semplice dire per favore o grazie. Comprende il modo in cui ti comporti con un'altra persona in tutte le interazioni commerciali. L'etichetta si applica a tutti i tipi di eventi e scambi, inclusi e-mail, telefonate e pasti condivisi.
Differenze nell'etichetta aziendale
L'importanza dell'etichetta aziendale è chiaramente dimostrata quando due persone di culture diverse interagiscono l'una con l'altra per motivi di lavoro per la prima volta. Le norme culturali e sociali possono variare ampiamente da un paese all'altro. Ciò che è previsto o considerato buona etichetta in un paese può rivelarsi offensivo in un altro. Ad esempio, un'interazione semplice e diretta come una stretta di mano può causare problemi inutili. In molti paesi, compresi gli Stati Uniti, una stretta di mano ferma è l'ideale. Tuttavia, una stretta di mano decisa può essere vista in Francia, dove si prevedono leggere strette di mano.
Allo stesso modo, consegnare un nuovo contatto a un biglietto da visita è un gesto informale, forse anche automatico, in gran parte del mondo. Eppure, in molti paesi, le carte vengono gestite con molto più rispetto e formalità. E mentre la conversazione informale è prevista in Brasile, potrebbe essere disapprovata in Russia.
Fare un errore di etichetta non può causare danni significativi, ma tali errori presentano un'opportunità persa. Quando è così facile fare una piccola ricerca e prepararsi per un tale incontro, è facile distinguere te stesso e la tua azienda dimostrando la conoscenza delle norme culturali dell'altra parte. Mostra a quella persona che ti importa abbastanza da farli sentire a loro agio, il che contribuisce in modo decisivo a creare un'impressione favorevole.
Vantaggi per una buona etichetta aziendale
Oltre a creare una prima impressione positiva sia a livello aziendale che individuale, una buona etichetta aziendale aiuta a infondere fiducia negli altri, il che a sua volta aumenta il senso di fiducia che avranno. Riduce anche l'ansia, che può interferire con prestazioni di lavoro altrimenti solide. La buona etichetta non si applica solo alle interazioni con estranei o colleghi di altre società. Crea anche relazioni migliori e più armoniose con i colleghi. Mantenendo l'attenzione al rispetto e alla considerazione, una buona etichetta aziendale aiuta le aziende a promuovere un più forte senso di connessione e lavoro di squadra.
Infine, un buon galateo aziendale è semplicemente buono per gli affari. Esibire il comfort negli incontri di lavoro, nelle comunicazioni e in altre interazioni apre le porte, sia individualmente che per la tua azienda. Le persone con forti abilità interpersonali sono molto apprezzate e rispettate nella maggior parte delle culture aziendali.
Opzioni di formazione sull'etichetta aziendale
Fornire una formazione nel galateo aziendale può rivelarsi proficuo per le imprese, specialmente per quelle che operano in altri paesi. Creando una migliore prima impressione dei propri dipendenti, un'azienda può migliorare la propria reputazione tra concorrenti, colleghi e potenziali clienti.
La formazione nell'etichetta aziendale prende una serie di forme. Consulenti ed esperti possono condurre brevi sessioni di formazione sul posto per i dipendenti. Inoltre, diverse società di formazione offrono corsi online e webinar che i dipendenti possono vedere come i programmi consentono. Sono inoltre disponibili libri, opuscoli, video corsi e persino laboratori fuori sede. Fornire una gamma di opzioni aiuta i dipendenti a scegliere il metodo più adatto ai loro stili di apprendimento individuali.
