Le persone amano lamentarsi con le aziende tramite e-mail. L'e-mail ti consente di evitare quel piccolo messaggio di attesa che ti dice continuamente che la tua chiamata è importante e che non devi trovare un timbro sepolto nel fondo di un cassetto. Tuttavia, l'ufficio aziendale di Burger King non affronta i reclami dei clienti via e-mail, quindi se vuoi inviare un reclamo via e-mail a Burger King, devi fare un po 'più di lavoro del solito.
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Determina chi deve ricevere il tuo reclamo. Le persone spesso vogliono portare il loro reclamo in cima. Questo di solito non è la decisione migliore. A volte sei meglio aiutato dal responsabile del negozio o dal proprietario del negozio. Se puoi, inizia lamentandoti con il dirigente di turno. Se non si ottiene la risposta desiderata, chiedere l'indirizzo e-mail o il numero di telefono del direttore generale o del proprietario del franchising.
Continua la catena di comando, finché non ottieni la risoluzione richiesta. Invia il direttore generale utilizzando le informazioni fornite dal gestore di turno. Se il direttore generale non risolve il problema, chiedi l'indirizzo email del proprietario del franchising. Il proprietario del franchising è la persona che più probabilmente ti può aiutare. È il vero proprietario del negozio che hai visitato.
Assicurati di tenere un elenco di tutti quelli che hai contattato e la data e l'ora della comunicazione. Quando salite la catena di comando, vorrete dimostrare di aver parlato con altre persone all'interno dell'organizzazione e di non aver risolto il problema.
Se il negozio non è di aiuto nel rispondere con gli indirizzi email, assicurati di ottenere il nome del franchisor. Spesso una persona o una società possiede diversi Burger Kings e puoi trovare l'indirizzo email appropriato online attraverso un motore di ricerca.
È improbabile che tu debba andare oltre il capo del proprietario del franchising per risolvere il tuo reclamo. Tuttavia, se hai un problema che non può essere affrontato a nessun livello diverso dal quartier generale, chiama Consumer Relations al numero (305) 378-3535 e segnala la tua insoddisfazione.Se hai fatto i compiti e il reclamo non è stato risolto, probabilmente hai una lamentela abbastanza seria. In questa fase sarà più facile ottenere un indirizzo email.
Suggerimenti
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Se intendi reclamare direttamente al quartier generale di Burger King, potresti trovare più facile scrivere una lettera o chiamarla al telefono. Contatta Burger King Corporation, 5505 Blue Lagoon Drive, Miami, FL 33126 o chiama Consumer Relations al numero (305) 378-3535.
